各位家长、各位同学：
大家好，为更好地服务师生及家长，进一步优化教育公共服务，完善学校内部运行管理机制，提高学校现代化管理效能，共同办好人民满意的教育，宁乡市第二高级中学教育阳光服务站以促进教育公平、社会和谐，办人民满意教育为目标，以缩短办事时限和提高办事效率为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的服务原则，新的学年继续为广大师生、家长及社会各界人士提供优质、便捷的服务。请各位家长、同学一如既往地关注和支持宁乡二中阳光服务站，如对学校有任何表扬、意见或者有利于学校发展的好的建议等，欢迎通过以下渠道进行反馈或咨询。
一、服务对象：包括学生、家长、教育工作者及关心教育事业的各界人士。
二、服务方式：
龚小佳副校长：负责学校德育、人事、纪检监察、阳光服务等工作；联系电话15084706945
刘志良主任：宁乡二中阳光服务站专干；联系电话：13974997042
服务站热线电话：0731-87391113
（因教师都有教学任务在身，若未及时接听和回复，敬请谅解。）
三、服务内容：
信息服务、政策咨询、
办事指引、信访接待、
举报受理、舆情回应。
四、站点位置：
宁乡二中阳光服务站设和美楼2楼行政办公室，学校在校门口已张贴指引牌示。
五、服务时间：
工作日：上午08：00--11：40
下午13：00--17：30
“ 教育阳光服务 ”标志
六、服务流程：
1. 受理接待：
受理咨询、举报、投诉电话或来信来访。
2.登记报批：
所有受理内容分类登记并按规定程序办理；对群众反映强烈的重大事项按照“特事特办、急事急办”的原则及时报送相关处室领导审批。
3.交办处理：
将群众咨询、投诉、举报等事项转交相关部门进行办理、答复，并对重要事项进行跟踪督查督办。
4.回访办理：
对服务事项办理情况进行及时回访，并认真记录回访情况。
5. 分析归档：
学校阳光服务站定期收集整理分析本校所有相关信息。
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七、服务承诺：
热情接待每一位群众；
忠诚解答每一项事宜；
认真查处每一件举报；
全力落实每一个诉求。
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八、服务理念：
1.公开透明：
把公开透明作为教育阳光服务的基础，通过信息公开和办事公开等，切实保障群众对教育事业的知情权、参与权和监督权。
2.优质高效：
为群众解疑释惑，使群众诉求及时得到回应；要简化办事程序，减轻群众负担，节约时间和成本，在规定时限内办理、回复群众的咨询、投诉等事项。
3.群众满意：
按照廉洁、勤政、务实、高效的要求加强自身建设，提高服务质量和办事效率，实现阳光运转，办好群众满意的阳光服务站。
微信号｜湖南宁乡二中
恭祝您：身体健康！新年好运！
2 宁乡二中2
编辑：罗梦华 张福民
初审：刘志良
二审：蒋跃良 龚小佳
三审：罗泽民 万 敏
