消费提示 | 杜尔伯特县市场监督管理局消保中心护航冬季冰雪旅游“百日行动”消费警示提示

文摘 2025-01-07 18:31 黑龙江

杜尔伯特县市场监督管理局消保中心

护航冬季冰雪旅游“百日行动”消费警示提示

我省冬季冰雪旅游和第九届哈尔滨亚冬会召开在际，为全力护航冬季冰雪旅游，杜尔伯特县市场监督管理局、县消费者权益保护中心提醒全县广大消费者要理性消费，科学购物。

微信购物要慎重：一是商品质量无法保障，消费者不能依赖卖家的自律；二是对于虚假宣传的商品，消费者没有辨别能力；三是交易没有发票，无法证明交易行为的存在；四是出现纠纷，双方若协商不成，卖家把买家拉进黑名单，买家就无法联系到卖家；五是产品出了问题，售后服务不好保障。

食品安全要注意：在购买食品，尤其是打折销售的食品时，要注意生产日期、保质期，观察食品外观颜色是否新鲜，切莫贪图便宜。消费者应到资质齐全的大型超市、集市等场所，购买经过正规检验检疫的禽畜肉，自觉抵制活禽交易行为。

外出旅游要谨慎：选择旅行社出游，要查看旅行社经营资格、相关许可证是否齐全，还要考察信誉程度。同时，不要被旅行社之间的“价格战”所迷惑，面对低报价消费者要做到理性分析，估算其可信程度，不同品牌、不同服务、不同路线有不同的价格，消费者可根据自己的收入状况和消费能力选择相应的旅行社出游。

免费礼品要警惕：提醒广大老年消费者谨慎对待那些以小礼品赠送作为诱饵的健康讲座、熟人推销、免费体验等活动，这都有可能是推销陷阱；在发现有人使用以上手段推销保健品或医疗器械时，要及时向相关部门举报。建议有病要到正规医院治疗，同时还应同家人商量是否购买保健食品或医疗器械。

预付消费要理性：在接受预付消费时不要被推销人员天花乱坠的介绍蒙蔽了双眼，应理性分析自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要来购买消费卡，不要盲目地因商家的优惠较大而忽视了潜在的成本及风险。尽量不要选择大面值的消费卡，选择需要消费时随时充值的，这样就可避免大的损失，同时建议消费者尽量选择店面较大和信誉好的经营者进行消费。

与经营者发生消费者权益的争议，消费者可以通过以下五种途径维护自身合法权益：

1、拨打热线电话12345市长热线或我局投诉举报中心电话0459-3428318，配合话务人员完成相关信息采集及具体投诉争议或举报违法线索的登记；

2、通过电脑或手机直接登录全国12315平台（网址www.12315.cn）自行投诉举报，上传对涉嫌违反市场监管条例的违法证据及信息，系统将第一时间自动转办至承办部门，建立消费者与有管辖权的市场监督管理部门的直通车，提高违法行为的核查效率，快速维护消费者的合法权益；

3、通过微信搜索全国12315平台，关注公众号后自行投诉举报，流程与在全国12315平台（网址www.12315.cn）投诉举报相同（具体内容参见途径二）；

4、来信来函：可以邮寄到有管辖权的属地市场监督管理部门（被投诉人实际经营地或被举报行为发生地的县级以上市场监督管理部门）。

不·忘·初·心坚·守·品·质

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来源 | 县市场监督管理局

执行编辑 | 潘彩虹

责任编辑 | 张学敏

审核 | 包晓六

监制 | 刘志友

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