2024年12月9日—12月15日，全市民声呼应各渠道受理企业和群众诉求共计10.5万余件次，日均约1.5万件次。近期，市民诉求主要集中在医疗保险、消费维权、房屋交易、物业管理、社会保险等方面。
一、最新热点
1.合肥市城镇老旧住房装修补贴政策
1.补贴对象。申请人须为合肥市户籍人口，且为有产权登记的拟装修房屋的产权人或户籍登记为拟装修房屋户主的居住人；申请房屋须为城镇老旧、普通住房。城镇老旧住房是指在城镇规划内房屋使用年限10年以上，存在屋顶漏水、外墙脱落、功能缺失、供配电设施老化等需要改造的城镇住房。普通住房是指单套建筑面积在144平方米以下的住房；对2024年1月1日后开工且至2024年9月6日尚未完工的项目予以补贴；符合我市认定的低收入人口优先享受补贴。
12月12日，六安、合肥两城之间安徽首条“站点巴士”正式开通。
二、典型事例选登
1.及时维护配电设备
市民来电：
办理情况：
2.加强学校周边交通秩序管控
市民来电：
反映肥东一中瑶岗路校区学生家长每天晚上接送孩子时占用车道，造成道路拥堵，要求交警部门加强管理。
办理情况：
撮镇交警中队已安排警力，在肥东一中执行“护学岗”任务，同时加大力度，及时清理瑶岗路占道停放的车辆，并引导接送学生的车辆至安全位置有序停放，保障道路畅通。
3. 规范出租车服务
市民来电：
反映其乘坐出租车从银泰北门到璟泰华秀苑，期间司机开车吃东西、服务态度恶劣，要求职能部门加强管理。
办理情况：
经交通综合执法支队庐阳大队核实，情况属实，已责令司机进行改正，保持车内卫生，文明服务，并对其加强素质培训，该司机现已停业一天到庐阳大队学习出租车条例。
4. 整治占道经营现象
市民来电：
反映包河区同和民康家园门面房前长期堆放废品，车辆无法通行，望相关部门处理。
办理情况：
葛大店社区城管部门和物业工作人员已上门宣传文明经营条例，要求商家及时清理门口堆放的杂物，现已清理完毕，道路已畅通。
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来源：市12345（民声呼应）热线中心
