要在服务措施上做“加法”
工作人员要提高站位，强化服务意识，牢牢以“我为群众办实事”原则为出发点和落脚点，根据群众需求，建立“横向协作、纵向联动、重点帮办、全员代办”的服务体系；对老弱病残等特殊群体全面实行代办，对材料不齐全、业务不清楚等情况全面实行帮办；对临近或到达下班时间时前来办理业务的办事群众推行“延时服务”“预约服务”“上门服务”等贴心人性化服务；要充分利用人流集中时段例如赶集日积极宣传“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明城市”，为惠民利企书写崭新篇章。
要在时限流程上做“减法”
工作人员要不断深化政务服务模式创新，全力推动“高效办成一件事”“数据最多采一次”改革落地，以流程再造为基础，打破传统束缚；以部门协同为支撑，凝聚强大合力；以数据共享为依托，畅通信息渠道；以全程帮办为保障，用心服务群众；要全面坚持深化“放管服”改革，加大对“闽政通”APP的推广应用，推动服务群众线上线下融合，以“减跑动、减时限、减材料、优化办事流程”为原则，为群众提供明确、清晰、高效的办事指引。
要关心关爱窗口工作人员
便民窗口服务大厅是比较“特殊”的工作场所，工作纪律特别高，工作要求特别细，希望对窗口工作人员给予工作和生活上更多的关心关爱，让她们“轻装上阵”，更好地服务群众。
下一步，蛟洋镇便民服务中心将持续加大对“高效办成一件事”“数据最多采一次”和“无证明城市”工作宣传，以提高群众满意度为工作着力点，不断加强审批服务能力，全面优化审批流程，创新服务举措，做细做实各项业务，“精心”开展各项政务服务，让便民服务更“暖心”。
供稿：柯艳华 陈雪萍
编辑:陈雪萍 编审:廖德庚 监制:梁建文
我家有六件宝：一山一树一画家，一阁一园一先生
魅力蛟洋
