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在同事和领导眼中，他是侠肝义胆的“热肠古道”，是办事靠谱的“多面手”，在辖区群众心中，他是一身正气的“平安使者”。从警20年，苏州相城公安分局中心商贸城派出所御窑社区民警胡晓宇，用满腔热血和拼搏之志，书写着忠诚为民的警察故事。
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作为社区民警，胡晓宇深知自己的本职工作是和群众打交道，他在社区的家常闲谈中倾听民意心声，用和风化雨化解矛盾纠纷，因为调解时为双方考虑，满意度高，大事、难事、棘手的事，辖区群众都爱找胡晓宇。
“胡警官，感谢你帮忙调解，及时化解了邻里矛盾。”辖区居民董女士握着胡晓宇的手感激万分。不久前，董女士和楼上邻居王某，因天花板浸水赔偿问题达不成一致产生了矛盾。董女士无奈之下找到了社区民警胡晓宇帮忙调解。了解情况后，胡晓宇立即前往现场实地勘察，详细了解事情的来龙去脉，又向装修公司了解相关维修费用，主动把双方请到派出所调解室，联合司法、物业工作人员共同参与调解。在调解过程中，胡晓宇不偏袒任何一方，引导双方换位思考，理解彼此的难处，并耐心讲解邻里和睦相处的重要性。经过多次调解，双方最终达成赔偿意见，签署了调解协议，矛盾成功调解。胡晓宇平时注重经验积累，他详细记录工作日常，对每起纠纷案例分析总结，梳理出化解纠纷关键点，逐渐摸索出“三步”调解法，通过耐心倾听，引导双方当事人换位思考，追根溯源找出问题所在，运用调解成功的相似案例进行剖析，让双方当事人对纠纷重新思考，在情法融合中寻求最佳解决方案。从警以来，成功化解矛盾纠纷800余起，调解成功率达98％。![]()
为了守住辖区群众“钱袋子”，胡晓宇积极探索各种方法，他对易受骗人群进行分类，组建警民防诈微信群，实时推送反诈预警信息和真实案例。发动民辅警，联合社区、物业中的党员骨干力量，组建“红管家”志愿服务队，深入辖区和居民零距离、面对面传授防诈技巧。同时，通过定期课件展示、案例剖析，向“红管家”讲授防骗技巧、阻诈话术，提高他们的阻骗能力。
“这银行卡里的5万元是我积攒几年的养老钱，要不是你们及时劝阻，这些钱就到骗子口袋里了！”居民程奶奶握着胡晓宇的手激动地说道。一个月前，“红管家”小李在入户反诈宣传时，发现居民程奶奶正在遭遇冒充“公检法”诈骗，“公安局不会在电话里办案！”小李立即对程奶奶进行反诈劝阻，可对方根本不相信小李的话，坚称自己并未受骗，小李意识到老人已被骗子的话术“洗脑”了，他立即联系社区民警胡晓宇。“咱们不着急转账，先核实清楚情况再做决定。”胡晓宇到场后，从心理学角度入手，通过理解对方的感受和处境，与其产生心理连接，慢慢引导老人看清事实，最后彻底醒悟。为了让平安守护“更走心”，胡晓宇通过学习心理学课程，琢磨被骗者心理，推敲骗子的诈骗伎俩，通过具体案例剖析，从中提炼“反诈话术”，从而达到一个更好的劝阻效果。今年以来，共组织“红管家”上门走访群众600余户，开展反诈讲座10余场，成功劝阻电信网络诈骗20余起，辖区诈骗警情发案率下降35％。![]()
御窑社区老旧小区多、流动人口多，治安情况较为复杂。如何营造安全的社区治安环境，胡晓宇有自己的一套工作方法。他结合辖区治安特点，将小区保安员纳入群防群治力量，加大重点部位和薄弱区域日常巡查力度，加强小区消防安全、风险隐患排查。同时与行业单位业主签订责任书，规范管理，将平安触角延伸到居民生活的每个角落。
不久前，小区保安在日常巡逻中，发现居民王阿婆在过道上违规堆放花盆等一些杂物，不仅影响居民走路，还存在消防安全隐患。保安员先行沟通后，胡晓宇赶往现场，他耐心倾听老人想法。“楼道是居民日常出行的必经之路，同时也是紧急情况下疏散逃生的关键通道。堆放杂物不仅影响通行，更存在严重的安全隐患，极易引发火灾等安全事故。”胡晓宇结合火灾事故现实案例，以聊家常的方式向老人进行安全防范宣传，同时在小区内针对同类情况开展排查整治。“每次看到胡警官带队在社区忙碌，我们心里就很踏实，很有安全感。”社区居民李阿姨感慨地说。为了增强辖区居民的安全防范意识，胡晓宇定期组织开展安全防范宣传活动，向居民普及安全知识，提高自我防范能力。在他的努力下，社区居民不仅收获了生活好环境，安全感也大幅提升。今年以来，御窑社区违法警情同比下降29％，矛盾纠纷同比下降20％。
