近日，市民章先生向北海经济技术开发区市场监督管理局反映，其在工业园综合市场附近散步时，被商家传单上“新店开业，扫码抽奖免费领电脑”的话术吸引，参与抽奖中了一台平板电脑，在传单派发员的引导下进入某商行领取奖励。进店后，章先生在店员指引下扫码下载了一款APP，店员以验证APP账户为由，提出需查看使用微信分付的信用分。由于章先生不了解软件操作，便将手机交给店员配合操作。在配合店员完成扫脸认证、输入密码等程序后，章先生看到店员删除了自己手机上的一条短信，于是心生疑虑。回家后，章先生与妻子诉说事情的经过，妻子说这可能是个骗局，于是章先生打开微信分付仔细查看，发现原本5900多元的贷款额度只剩下1元，这才确定自己在不知不觉中被开通了网贷，钱已经被店员转走。
第二天，章先生带着平板电脑返回某商行退还，经多番拉扯，章先生追回了5500元，还有400多元被商家以扣除手续费的名义拒绝返还。
接到章先生的投诉后，市场监管执法人员前往某商行展开调查，发现像章先生这样的受骗者还有8人，当即联系辖区派出所联合出动，组织双方现场调解。通过执法人员释案说理，最终商家同意退货退款。截至目前，在北海经济技术开发区市场监督管理局的监督下，商家已如数退还9名群众6.2万元。
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