我的师父是个很温柔的人,她因为个人原因离开了海底捞,她走后我谨记她的教诲,在工作中努力奋斗,现在已经是服务组担当了,也有了自己的徒弟。
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我刚踏入海底捞的时候,还是个初出茅庐的毛丫头,对未来的工作充满了好奇和期待,却又带着几分懵懂和不知所措。
那时的我,总是手忙脚乱,但幸运的是,我有一位无比耐心和善良的师父。
师父总是在我犯错后,轻轻地拍拍我的肩膀说:“别着急,慢慢来,下次注意就好。”她从不严厉斥责我,而是细心地给我讲解正确的做法,一次又一次地示范。
然而,相聚总有离别时,师父因为个人原因要离开海底捞了。在她离开的前一天,把我叫到一旁,认真地看着我说:“孩子,在这工作,要学会用心。除了做好本职工作,最好还能读懂客人的心思。你很有潜力,但要更自信、更主动,要敢于承担责任。”
师父走的那天,我躲在被窝里哭了好久,回到工作岗位上,我暗暗发誓,一定要做出个样子来,不让师父失望。
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从那以后,我每天上班时会拿出最好的状态面对客人,下班之后,我还会仔细回忆当天服务的每一处细节,思考哪些地方可以做得更好。
我开始更加关注客人的细微表情和动作,主动询问他们的需求,遇到带小孩的客人,我会贴心地准备儿童座椅和小玩具;碰到老人,我会格外留意菜品的口味和软硬度。
渐渐地,很多客人都记住了我,他们会在进门的时候就跟我打招呼,甚至还会专门找我服务。
我的努力得到了回报,不仅收获了客人的认可,还得到了店里的多次点名表扬,真是太有成就感了!
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如今,我已经成为了能够独当一面的门迎组担当,也有了自己的徒弟。我会像师父当初教导我一样,耐心、细心地把自己的经验传授给他们。
在海底捞的这段日子,我从一个懵懂无知的新手,成长为一个有担当、有责任心的员工,我深知,这一路走来的成长离不开师父的教诲和自己的努力。
未来,我还会继续在这个岗位上发光发热,为每一位客人带来温暖和满意的服务。 当然,如果还有晋升的机会,我也一定不会错过的!
*该文中均为小编配图,并非投稿者本人
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