近日，错那市公安局户籍科接到肖村居民反映，肖村有一名九岁的国家一级残疾儿童，因其生活无法自理，一直未曾办理居民身份证，导致就医出现困难。
群众之事无小事，听到这一消息的户籍民警，第一时间携带身份证采集设备，并联系辖区边境派出所户籍民警一同赶赴现场。采集信息过程中，一边轻声安抚孩子的情绪，一边尝试各种不同的方法来确保采集到合格的照片和指纹信息。同时向他们保证，会在最短的时间内将孩子的身份证送上门。
下一步，错那市公安局户籍科持续改进便民服务措施，从群众最关心、最急切的小事着手，以热情的态度、优质的服务、实际的行动，切实提升人民群众的获得感、安全感和满意度。
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