“2019年,保险代理人达到912万人,此后开始大规模缩减人力规模。”北京大学专家称,“目前可能连100万都不到了,这意味着保险行业4年减少了800多万保险代理人。”
不仅是外勤人数锐减,就连保险公司的内勤近两年也一直在裁员。
在发布会上,北京大学博士生导师、金融学副教授雎岚表示,“如果只算活跃的人力,可能连100万都不到。”
代理人数量下降的速度逐渐放缓
无论是280万人还是100万人,都反映了这几年保险行业发生的巨大变化。
保险代理人大裁员浪潮从2019年开始,业内称为“提质增效”,这股浪潮在保险业可谓“摧枯拉朽”,一夜之间几百万保险代理人消失了。
不过今年,这股浪潮似乎有放缓之势了。
今年上半年,五家头部上市保险公司寿险代理人合计为137.3万,较2023年底减少了5万,下降了3.6%;这个数据相较于这5家公司2023年全年缩减了22.4万人(同比减少50.8%)而言,明显有所减缓。
对此,中国精算师协会创始会员徐昱琛对《证券日报》记者表示,相较于最高峰时期,保险行业代理人数量已经减少了近70%,从头部险企保险代理人队伍的趋势来看,目前代理人队伍的变动可能已经逐渐接近平衡状态。
保险营销员数量巨变背后,折射出寿险行业的发展变化。
传统的人海战术正被时代淘汰,更何况保险代理人群体还面临着人工智能(AI)替代的挑战,唯有变得越来越专业,才是保险代理人转型的方向。
以前保险代理人面对的客户群体是50、60、70一辈人,讲的是人情面子。
如今的客户已经变成了80后、90后乃至00后。
这些人是天然的“互联网原住民”,伴随着互联网长大,搜索能力强、研究分析能力也强。
他们买保险,本能的会通过网上信息“货比三家”。
目前,已经有保险公司对代理人销售能力进行分级,原则就是对高能力销售人员多授权、低能力销售人员少授权。
身边的七大姑八大姨,总有开发完的一天。
如果代理人不提升自己的专业能力,总有一天会被抛弃。
保险市场未来发展空间依然可期
在营销员数量下降的同时,保险规模保持着稳定增长。
2023年全年,中国原保险保费收入为5.12万亿元,同比增长9.1%;其中人身险保费同比增速达9.9%,财产险保费同比增速则下滑至7.0%。
上述报告由北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团保险资讯研究发展中心联合发布。据介绍,报告基础数据来源于两大份问卷调查,调研历时3个月。受访者来自中国23个省、4个直辖市、5个自治区、2个特别行政区的313座城市中的35家保险机构的营销团队。调研共回收有效问卷21330份。
2023年,中国保险市场总保费收入首次突破5万亿元的规模,同比增速9.1%,显著高于GDP增速5.2%的水平。但无论是保险市场还是保险中介市场,依然处于深度转型期。
以保险营销员人力规模为例,截至2023年年末,人身险公司保险营销员人数仅为281万人,与2019年高峰时期的912万人相比,缩水比例接近70%。这也意味着,人身险公司保险营销员人数基本跌至12年前的水平。