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学习上的压力不只是让留学生难以完成学业，更会造成心理上的伤害。几乎每位留学生都体验过被考试支配的恐惧，尤其进入Final Week后，很多同学遭遇学业拖延、考试焦虑，考试挂科等危机，学业受挫是所有留学生都需要直面的一个问题。“挂了科，一切都完了”，“未来没有希望”，“挂了科我怎么有脸见人”或是因为挂科而觉得自己糟糕，产生了全方位的自我否定——这些都是挂科学生的众生相。面对这种糟糕的情绪，一定要有人能第一时间伸出援手，给予情绪上的关怀。![]()
比如最近，我们接到大量来自澳洲学生的挂科申诉Case。申诉老师就有责任告诉学员，挂科只是在学业上起到提醒的作用，面对学业挫败不是去贬低、指责自己，学校其目的是让我们变得更好。在我们的理解里，申诉工作并非是帮助学生处理申诉Case，更会在心理上给到支持。![]()
学生小心翼翼问一句话的背后，其实是Ta焦灼的心情和对未来处境的不安。面对学员的种种疑虑和问题，海马的申诉老师都能在一分钟内回复。![]()
无论时差是8小时还是12小时，无论白天还是黑夜，无论是在北半球还是南半球。7x24小时无时差服务，一分钟内极速响应，让学员及时了解申诉进度是海马申诉服务的基本准则。![]()
千人千Case，客户所在大学的教学氛围、学科专业、评分老师及学生个例都会是影响申诉成功率的重要因素之一。在海马，所谓术业有专攻，不仅指的是申诉团队里有要写出一流申诉信的申诉导师，对申诉领域的法律掌握全面的法律专家，也要有对学员所学课程的深刻理解的学术导师。![]()
所以，这种多元性要求一定会在申诉过程中融入学术专业素养。精确挖掘出学术问题所在，并据此确定申诉策略的切入点，随后由专业的申诉导师负责将此策略具体化，形成闭环申诉工作流。![]()
申诉团队在向客户提供申诉服务之前会对Case做全面的免费评估，不符合学校申诉政策的订单从来不会接。也就是说，海马不会为了业绩和所谓的「100%」申诉成功率去欺骗客户。而为了力保每一个接手的Case能够成功，我们一直提供相应的保障措施。![]()
包括：挂科申诉、学位申诉、开除/劝退申诉、特殊情况申请、学术不端申诉等。从2015年成立9年申诉团队至今，始终秉承着7*24小时在线，高效制定申诉方案，把握黄金申诉期，提高申诉成功率，挽救学生学业的专业服务态度并不断升级、进步。![]()
截止2024年，在海马课堂的帮助下，已有9200+名全球留学生成功申诉。当下正是澳洲高校的期末出分阶段，也是英美港及东南亚大学的备考季、毕业季，是全球高校的学业危机高发阶段。
为了帮助更多留学生通过申诉，合理合法维护自己的学业权利。
海马课堂开启申诉特惠活动——99元定金翻倍到990元。
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