浦东新区人社部门紧扣服务时间线，完善建立“劳动解纷+就业帮扶”工作新模式，通过“解纷+帮扶”的深度融合，形成劳动解纷和就业帮扶工作合力，实现“1+1>2”的工作成效。
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春节过后，劳动综合维权受理大厅现场纷纷张贴上了“上海公共就业招聘新平台”宣传海报，通过扫码注册，引导劳动者在解决纠纷的同时，提前获取就业政策帮扶信息、企业的岗位招聘信息，一站式联动解决维权及帮扶，充分发挥劳动维权和就业服务的双重效能。
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9月起，新区人社部门在前期劳动者自主求职应聘的基础上做出服务升级，目光聚焦于已成功结案后的户籍人员，通过系统比对，符合要求的劳动者信息自动进入浦东新区就业保障平台，所属街镇就业保障员及时开展需求排摸，提供岗位推荐、政策宣传、就业指导等服务，实现一人一册、一人一案的个性化帮扶方案，帮助失业者尽快实现再就业，实现从维权到就业的无缝衔接。据统计，9月成功结案的劳动仲裁人员中共有142名为浦东户籍人员，街镇就业保障员主动致电排摸出有就业意愿的27人并纳入新区重点人群库，通过提供政策咨询、职业指导、技能培训、岗位推荐、参与线下招聘会等多种服务60余次，已有14人成功入职新单位开启再就业的新方向。
“没想到失业后居然这么快找到了新工作。”家住洋泾街道的邵女士的故事正是新区人社部门持续跟踪、精准服务的生动写照。邵女士离职时与上家公司存在劳动合同纠纷，结案后不久，邵女士便接到了社区就业保障员的排摸电话，了解到邵女士仍有就业意愿的情况后，工作人员热情的邀请邵女士参与洋泾街道“泾才乐业栈就业服务站”的就业活动，在现场邵女士不仅参与了技能体验活动，还接受了一次关于面试技巧的指导，后经工作人员的3次岗位推荐，邵女士与10月顺利入职新公司。
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对于群案以化解潜在群体性矛盾为出发点，新区人社部门第一时间主动介入，组团式上门提供用工指导，搭建劳动双方沟通平台，避免矛盾纠纷激化升级，切实维护广大劳动者的合法权益，第一时间积极引导就业，组织相关行业企业召开专场招聘会，搭建“劳动解纷+就业帮扶”的“绿色通道”。
