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iPhone用户意外收到苹果退款，你收到了吗？

科技 2024-11-18 13:00 福建

说出来你可能不信，苹果竟突然给iPhone用户退款了，是怎么回事呢？

据外媒9to5mac报道，来自全球各地的果粉称，他们收到了多年前购买并已进行以旧换新计划的iPhone上AppleCare+服务的退款。

据悉，这次退款涵盖了从iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro等多种型号，而其他机型的用户尚未收到类似退款通知。

苹果公司在发给受影响用户的电子邮件中表明，根据记录，用户有资格获得与他们退回或以旧换新的iPhone相关的AppleCare+协议退款。

例如，有用户报告称，其iPhone 12 Pro Max的AppleCare+服务退款金额为201.47美元（约合1457元人民币）。苹果提醒用户，退款处理需要30天时间，并建议如有需要，可以联系Apple支持以获取帮助。

值得注意的是，退款金额似乎因用户而异。部分用户收到的退款金额高于其未使用的AppleCare+服务的价值。例如，有用户报告称，尽管其只订阅了iPhone 12 Pro Max的AppleCare+月度计划，却收到了181.36美元的退款。

然而，也有用户只收到了几美元的较小金额退款。目前尚不清楚苹果是如何计算这些退款的，但部分用户在收到退款后大约两周才收到电子邮件通知，这表明退款并非错误操作。

此次退款事件的具体原因尚未明确，但用户反馈显示，他们已经收到了银行账户的退款。苹果此前允许用户在两年的AppleCare+计划期内致电申请部分退款，但此次似乎正在创建一个自动化流程来处理此事。

AppleCare+是苹果公司为用户提供的一项延长保修服务，涵盖设备硬件维修和软件支持。对于iPhone的Pro型号，两年的AppleCare+服务费用为199美元，若包含盗窃和丢失保障，则费用为269美元。

因此，对于部分用户收到的较高金额退款，假设其使用了iPhone合理的时间段，那么退款金额似乎略高于其未使用的AppleCare+服务的预期价值。

面对苹果公司突如其来的退款，用户们反应不一。部分用户这是苹果公司提升用户满意度和服务质量的重要举措。也有用户表示困惑和担忧，担心这是否意味着其个人信息或账户安全存在风险。

截至目前，苹果公司尚未对此次退款事件发表正式声明或解释原因。如果您也收到了类似的退款邮件或通知，请务必保持警惕并及时与Apple支持联系以获取更多信息。

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