【引言】
滨城，这座日新月异的城市，它的每一次脉动、每一分成长，都凝聚着无数劳动者的智慧与汗水。每一份努力都值得被看见，每一份付出都应被铭记，《“三工”故事汇》，一个温暖而坚韧的栏目，在这里，故事的主角聚焦于“工厂”“工人”“工会”三大主体，我们将镜头延伸至工厂的车间角落，聆听机器轰鸣中蕴含的奋斗旋律；走近各行各业的职工，感受他们双手编织城市未来的温度；携手工会干部，共话权益保障与温暖关怀的力量。
敬请期待！
本期故事讲述人退休职工——隋淑芬。最近，她亲手写了一封感谢信给职工服务中心，在信里为大家再现了职工服务中心的“暖心轶事”。
故事讲述人
隋淑芬 | 原天津碱厂的退休高级工程师
我叫隋淑芬，是一名原天津碱厂的退休高级工程师。2024年12月26日，我向职工服务中心寄出了一封亲手写的信件。这封信是专门为了表扬政务服务大厅工会普惠服务窗口的两位工作人员——王国明和宋勇强而写的。我由衷地希望他们能得到应有的嘉奖和认可。
回想起几天前（12月24日）的中午，我带着满心的期待和一丝忐忑，来到了区政务服务大厅22号工会普惠服务窗口，准备办理现场帮扶救助业务。由于我的老伴患有重病，包括脑梗塞、肺炎和呼吸衰竭等，我们积攒了大量的门诊票据，那些票据数量之多，以至于我用一个小型旅行箱装了满满当当，大约有1100多张，重量超过了4.5斤。看着这满满一箱的票据，我不由不安起来：“工作人员能帮我整理吗？这一天能整理得完吗？他们会嫌麻烦吗？”
当我站在窗口前，王国明和宋勇强两位同志以热情洋溢的态度接待了我，我的忐忑迅速被抹平了。他们没有丝毫的不耐烦，反而放弃了自己的午饭和午休时间，全心全意地投入到我的票据审核和申报材料的工作中。他们细心地核算每一张票据，历时3个多小时，直到下午1点多，才终于帮我完成了所有的救助程序。他们的敬业精神和对工作的热爱，深深地触动了我。
在信中，我满怀感激地写道：“王国明和宋勇强两位同志，热心为民服务，态度和善、业务熟练，3个多小时计算了5个余月的票据，最少的一张票据金额仅为几角钱，因为错过午饭时间，我要用手机点外卖送给他们，他们坚决不要，宁可饿着肚子继续工作到完成，作风可嘉，他们热心出色的工作表现深深感动了我。”
而当我得知他们对此事的谦逊态度时，更是心生敬意。王国明和宋勇强两位同志的话语是那么朴实无华，他们说：“其实，这也没什么好嘉奖表扬的。我们只是做了服务中心每个人都会做的事情。”
我愿意用我的笔触，记录下这份感动和温暖，让更多的人知道，有这样一群人在默默付出，为我们的生活增添了一抹亮色。
这些年，滨海新区职工服务中心始终坚持“业务小窗口，服务大民生”的服务理念，秉持着“职工最多跑一次”的服务宗旨。他们总是设身处地为职工着想，急职工所急，以耐心的解答和“暖心式”的服务，树立了优秀的窗口形象。他们为职工办实事、做好事、解难事，让我们滨海新区的职工真正感受到了工会“娘家人”的温暖。
几年来，服务中心已经进行了1620人次的现场帮扶救助，发放了153.98万元的救助金，收到多封表扬信和3面锦旗。
“三工”故事汇
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