“你好，刚才是不是
有一个外地号码联系你了？
“你好，是不是有人
跟你说你账户被冻结了？”
“你好，是不是有人在要求你转账？”
……
这样的电话联系
是90后小伙周佳辉每天的“业务”
少的时候一天十几个
多时一天要打几十通电话
从2023年至今
小伙子的“业绩”惊人
达到了350余万元！
不同的是
这350余万元是
周佳辉使用96110反诈专线开展反诈劝阻
从网络诈骗分子手里“抢回”的
是很多市民辛辛苦苦积攒的血汗钱
2015年7月，22岁的周佳辉以辅警身份加入武原派出所。2022年，派出所成立反诈劝阻小组，周佳辉成为其中一员。反诈队员的工作就是依托技术平台和反诈专线，及时发现并劝阻受骗市民。
“反诈，最重要的就是反应速度，我们预警劝阻快一步，阻断诈骗就快一秒！没有人的钱是大风刮来的，我们能做的就是尽全力守住他们的‘钱袋子’。”经过多年的磨炼，凭借专业的劝阻能力和高度负责的态度，周佳辉一直在反诈劝阻一线。
周佳辉上门核实情况
“刚开始工作肯定是难的，接触多了就渐渐摸到了点门道，有自己的逻辑分析。”周佳辉说，“别说是刚开始，现在也经常吃闭门羹，毕竟我们打电话就几分钟，骗子跟他们聊天可能已经几天甚至十几天，相对来说‘感情’比我们深。”对此，周佳辉只能“厚着脸皮”，反复沟通，鼓动家属、社区、派出所一起做工作让被骗人醒悟。
被怀疑是骗子、不配合甚至直接挂断电话……在反诈劝阻过程中，这样的情况总是让周佳辉哭笑不得。
据周佳辉回忆，有一次接到县局反诈中心平台预警，辖区居民王阿姨（化名）正在进行一笔20万元的可疑转账。接到预警后，周佳辉立即联系王阿姨，但对方一直挂断电话。周佳辉没有放弃，打了好几次电话，终于联系上了王阿姨。然而电话那头的王阿姨却把他当成了骗子，反而在为真正的骗子说话，谎称20万元是给女儿的装修费，自己没有被骗。
“5000多人？这个群里除了你，其余都是骗子啊！”面对王阿姨的疑虑，周佳辉大声说道。而正是这样的一句话，让王阿姨恍然大悟。事后，王阿姨女儿也特意打电话来向周佳辉致谢。
虽然在劝阻过程中会遇到各种各样被误解、不配合之类的情况，但只要能成功阻止群众上当受骗，周佳辉说一切都是值得的。
反诈工作，除了警方提前预警，也需要线上线下共同行动，更需要被骗人的家属朋友通力配合。
“让关系亲近的人一起协助我们进行劝说，有时比我们单打独斗效果更好。”周佳辉说，所以在遇到事主被骗、不配合自己工作的情况下，他会及时联系家属、社区工作人员等，联动多方力量一起进行劝阻，让反诈事半功倍。同时，细心的他也会让家属和社区工作人员留意事主的后续动态，一旦有被骗的趋势，及时让他们与自己联系，方便第一时间再次进行反诈劝阻工作。
作为所里的年轻人，周佳辉不断提升自己的业务能力，针对高发、易发的诈骗类型，逐一剖析作案手法、解构诈骗模式、摸清常见套路、掌握惯用伎俩，分类归纳制定了专业劝阻话术，并且精准到诈骗的每个步骤。随着不断地实践、复盘、再实践、再复盘，终于形成了肌肉记忆，为反诈劝阻工作打下了坚实的基础。
“做反诈，就是要学说话的艺术，根据对象不同，就要采取不同的劝说方式，才能劝得好、劝到点上。”周佳辉说。
如今，周佳辉已经成了反诈劝阻小组里的“顶梁柱”，每次收到反诈预警提示单，他都与时间赛跑，第一时间联系事主，时而严厉教育，时而温柔劝导……就是为了不让群众受骗上当。
2023年以来，周佳辉先后接收反诈预警6400多条，成功制止30余起电信网络诈骗，帮群众挽回经济损失350余万元。今年3月，获评全省打击治理电信网络新型违法犯罪成绩突出个人之“十大反诈卫士·预警劝阻员”。
在他们的努力下，今年，海盐在连续三年发案、案损的“双下降”的基础上，海盐网络电信诈骗发案同比下降2.8%、案损同比下降14%。
县公安局打击了全省首起非洲回流类电诈案件并成功移送起诉，百警打击同比上升23.83%，公检法部门完成电诈案件追赃挽损1100余万元，占比本年度案损28.2%，追赃挽损率同比上升13%，96110预警劝阻年度成功劝阻案例44起，劝阻金额840余万元。
作者：刘建东 沈晖
编辑：田芳美 一审：江一
二审：吴方舒 三审：陈轶萍
