刚刚，“支付宝崩了”话题登上热搜，大部分网友反映支付宝付款时显示支付失败，但是钱却被扣了。
对此，不少网友发表评论：“ 原来不止我一个支付失败，但是扣了钱，还多扣了3次！！！ 。”“ 一笔订单付款4次 。”“系统崩了，也不耽误它扣钱。”“还以为是因为没钱才付款失败的，原来是崩了。”“能给我莫名其妙蹦出百万吗？”
面对突发状况，支付宝客服的响应速度相对较慢，进一步加剧了用户的不满情绪。多位用户反映客服电话长时间占线，无法及时解决问题。
支付宝方面回应称，故障已修复，不影响用户资金安全。
来源：大江网、支付宝微博
编辑：彭玥
审核：胡静、王滢
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