杨勇调研全县政务服务工作

政务   2024-11-28 02:47   四川  


杨勇调研全县政务服务工作



11月27日下午,县委书记杨勇前往县政务服务中心、县12345热线办公室等地调研政务服务工作。他强调,要始终坚持以人民为中心的发展思想,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,加大改革创新力度,最大限度利企便民,不断提升企业和群众办事满意度、获得感,为宣汉“百强晋位、冲刺千亿”提供优质的政务环境支撑。



每天接待量有多少,大家重点关注哪些?在县政务服务中心,杨勇依次察看各窗口服务运行情况,听取相关工作情况汇报,详细了解政务服务中心单位入驻、功能布局、办事流程及便民措施等情况。



杨勇指出

政务服务中心是服务群众的重要平台,是展示县委、县政府形象的窗口,窗口虽小,关乎的却是大民生。



要打造为民服务的窗口

从细节着眼、从小处着手,始终把便民、利民、惠民作为政务服务工作的出发点和落脚点,进一步转变服务理念,简化办事流程,提供更加规范、便利、高效、透明和有温度的政务服务。


要打造展现形象的窗口

加强窗口日常管理,常态化开展业务培训,不断提高能力素质和业务水平,用优质服务赢得服务对象的信任,真正展现宣汉政务服务新形象。


要打造推动发展的窗口

各进驻部门要紧紧围绕发展大局,主动衔接、相互配合、形成合力,高效率、高质量完成各项审批服务工作,努力为宣汉经济社会发展作出更大贡献。


新大楼入驻工作进展如何,还有哪些困难?杨勇来到县政务服务中心新大楼,认真听取有关区域功能布局、搬迁入驻准备工作的汇报,详细了解行政办公、便民服务、配套设施等有关情况。

杨勇指出

新政务服务大楼的建设和投入使用是提升政务服务效能的重要举措。各有关部门、施工单位要认真做好入驻新大楼的各项准备工作,严格按照时间节点,加快完成装修收尾、设备调试等工作,不断完善硬件设施。要注重服务细节,努力提升服务软环境,根据群众实际需求提供更多的暖心服务,提升政务服务效能,让服务中心真正成为便民之家。


在县12345热线办公室,杨勇与工作人员深入交流,认真了解平台运转模式、日常管理以及转办、督办等环节工作情况。


杨勇强调

群众利益无小事。要完善工作机制,认真对待群众反映的每一件事情,对问题的交办、督办、反馈等各环节实行全过程、台账式管理,做到一抓到底、务求实效。要加大督办力度,督促相关责任单位严格抓落实,确保办一件、成一件,全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要加强业务培训,不断提高工作人员服务能力,当好服务群众的多面手。


  李静参加调研。


记者:林佳澄 侯燃 谢小刚

编审:罗  涛   责编:李  豪   编辑:张雨柔

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