近年来，楚雄州元谋县整合妇联、法院、司法等部门资源，凝聚巾帼力量参与基层社会治理，以家庭为切入点，打造“凤凰花调解室”家事调解品牌。自成立以来，“凤凰花调解室”累计参与调处各类纠纷5000余件，调解成功率达90%以上，家事纠纷案件调撤率达80%，实现500余户婚姻家庭关系“危转安”、“裂转圆”，成为元谋最美家事“解铃室”。
基层群众家门口的“调解室”
张女士与丈夫李某于2019年登记结婚，婚姻期间育有一女，婚后丈夫酗酒成瘾，双方因此多次争吵。在一次争吵中，李某对张女士动了手，于是张女士决定离婚。后经“凤凰花调解室”及时介入调解后，双方自愿离婚，女儿抚养权归张女士所有。考虑到张女士在婚姻存续期间承担了较多义务，双方约定婚后财产大部分归张女士所有，男方需每月定期支付抚养费直到女儿成年。
“我的事情得到了妥善解决，合法权益也得到了保护，现在我心里的大包袱终于是卸下了，我相信以后的日子肯定能越过越好。”张女士说道。
张女士的案例只是元谋县“凤凰花调解室”为妇女维权的一个缩影。为防止“小情绪”演变成大矛盾，元谋县在10个乡镇建立“凤凰花调解室”89个，择优选聘“凤凰花”调解员256名，常态化开展婚姻家庭矛盾纠纷排查化解，定期分析重点矛盾纠纷和重大风险隐患，让群众矛盾就近就便得到调解。
妇女儿童身边的“普法室”
在县法治文化中心，元马中学七年级的同学正跟随“凤凰花”调解员进行参观，大家通过“凤凰花”调解员生动形象地讲解，了解到全县法治工作开展中的一些典型案例和取得的成果，并通过互动游戏进一步加深了对宪法知识的了解。学生普国铭说：“通过今天的宪法学习以及聆听讲解，我对宪法有了更深的了解，学会了要用法律保护自己。”“凤凰花”调解员通过开展法治宣讲进校园活动，进一步增进了师生的法治意识，对预防和减少未成年人违法犯罪、促进青少年健康成长起到了积极作用。
“凤凰花调解室”不仅是调解纠纷的新阵地，更是妇女儿童普法的新平台。“凤凰花调解室”成立以来，共开展宣讲80余期，对重点家庭开展家庭教育知识专题辅导90场，9万余名妇女受益。同时，组建“巾帼志愿宣讲小分队”19支，累计开展各类宣讲培训80余期，受众妇女群众达8.5万人。统筹全县31名家庭教育讲师团成员，累计开展家庭教育指导志愿服务和宣讲活动265场，受益家长儿童1.2万人次。坚持线上线下同步发力，广泛开展“巾帼普法乡村行”普法宣讲247场、群众性法治文化活动163场、法律咨询服务212场，活动覆盖2万余人。制作家庭教育促进法十问十答动漫视频、“爱心妈妈公益小课堂”等线上宣传产品，进一步扩大了普法宣传覆盖面和影响力。
妇女儿童权益的“守护室”
因婚后夫妻性格差异大，元谋县羊街镇的王女士在起诉离婚过程中，被其丈夫以王女士家人的人身安全进行威胁、跟踪、骚扰，无奈之下，王女士只能求助于“凤凰花调解室”。在“凤凰花调解室”的帮助下，王女士申请了人身安全保护令，并与丈夫协议离婚，在财产分割、孩子抚养等方面，王女士的合法权益得到了维护。王女士说：“我的婚姻纠纷得以化解，多亏了‘凤凰花’调解员的帮助，在我心中，她们就是最美的‘解铃人’，解决了我的难题，给我的生活点燃了新的希望。”
截至目前，“凤凰花调解室”共为妇女儿童提供个性化维权关爱服务271场，受益妇女群众达2.1万人次。大批婚姻家庭矛盾纠纷化解在基层、解决在一线，擦亮了凤凰花下的“枫桥名片”。
妇女儿童急难的“关爱室”
小文（化名）是一个单亲家庭孩子，从小缺乏父爱，母亲整日忙于生计疏忽了对小文的关心和陪伴，性格内向的小文逐渐变得敏感和叛逆。2024年8月底，临近开学季，15岁的小文再次离家出走，像前几次一样，没有给妈妈留下任何去向的线索，小文妈妈焦急不已，向担任“凤凰花”调解员的民警杨永芹寻求帮助。杨永芹在了解情况后，经过几天的走访询问，终于将小文成功找回。
杨永芹说：“不止小文，在我们日常走访中发现，像小文一样的留守青春期女孩，由于缺乏家庭关爱，她们大多自卑敏感，一些女孩还比较叛逆，她们非常需要我们的关爱和引导。”
元谋县妇联充分发挥“凤凰花”调解员力量，持续深化“三访四察五送”工作，走访妇女儿童重点人群3900余人，帮助解决实际困难和问题624个；争取国家、省级资金46.9万元救助81名“两癌”患病妇女；实施“梦想未来”“为爱筑桥”“圆梦未来”等公益项目，帮扶200余名困境儿童；整合公、检、法等部门资源，成立元谋县妇女儿童“一站式”关爱服务中心，为全县广大妇女儿童调解矛盾纠纷，提供法律咨询服务、开展婚姻家庭辅导。联合公安机关，在楚雄州率先成立“巾帼办案先锋队”，用“柔性力量”解决案件难点。同时，委派心理咨询师，常态化开展女性未成年受害人心理疏导，持续跟踪帮教违法未成年人，推动建立“民警、家庭、教育、社工”四位一体帮教机制。自“巾帼办案先锋队”成立以来，共办理违法犯罪案件92件，开展各类普法宣传103场，帮助找回未成年人162人，为未成年女性开展心理疏导和家庭教育指导服务21场。
巾帼志愿服务的“集结室”
“你平时在家里面喜欢做什么？”
“看电视。”
“要不要看书呢，那妈妈送你两本绘本......”
在元马镇百果社区鱼丰村，“凤凰花调解室”的“凤凰花爱心妈妈”正在开展关爱留守和困境儿童志愿服务活动，这段对话就发生在活动现场“凤凰花爱心妈妈”赵波与她结对的孩子之间。
近年来，元谋县妇联聚焦服务“一老一小”工作，整合宣传、政法、民政、团委等部门资源，开设公益小课堂35期，为250余名留守和困境儿童提供作业辅导、亲情陪伴、心理关爱等志愿服务。256名“凤凰花”调解员、535名“凤凰花爱心妈妈”结对帮扶605名留守困境儿童和80名重点青少年，开展结对志愿服务800余次。
元谋县妇联负责人表示，在下步工作中将进一步发挥“凤凰花调解室”的“解铃室”作用，当好群众“解铃人”，以促进家庭“小和谐”筑牢社会“大平安”。
长期接受来稿，投稿邮箱：
3514016325@qq.com ![]()
来源及签审/省妇联权益部 编辑/李怡瑶 责编/杜升文
喜欢就为我点点“赞”和“在看”吧
喜欢就为我点点“赞”和“在看”吧
