9月25日10时许，王阿姨手持定期一本通到工商银行车墩支行网点柜台，称要取出一笔5万元的定期存款。因定期存款未到期，客服经理向王阿姨说明情况，并询问急用资金的缘由。王阿姨解释，此前她参加了一场保健品宣讲会，现场工作人员为其把脉按摩，声称如果不购买保健品药丸并接受价值108888元的配套服务，今后需要接受长期的透析治疗。
客服经理凭借职业敏感度，判断王阿姨可能遭遇保健品陷阱，于是进一步追问其家人是否知晓这一情况。王阿姨却有些遮遮掩掩，表示不能让女儿知道此事，也无法告知保健品公司工作人员联系方式。
客服经理察觉事情不对劲并进行劝阻，但王阿姨执意要取走现金，并声称已经从其他银行取款5万元。见无法劝阻，客服经理立即联系网点运营主管，运营主管了解情况后当即拨打属地派出所电话。民警到达网点之后，与运营主管、客服经理一同劝阻王阿姨，避免了其资金损失。
事后，王阿姨携女儿一同到网点，赠送锦旗感谢银行工作人员帮忙把关，守住了自己的钱袋子。
供稿：车墩镇分中心
编辑：周正豪
