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【859·民生服务】供热服务“不打烊”！扎实做好供热保障工作

文摘 2025-02-07 15:58 黑龙江

连日来，在黑龙江国创生物质热电有限责任公司，工作人员用24小时“不掉线”的坚守，守护这座城市的温度，确保热源生产“更稳”、管网运行“更畅”、用户服务“更优”，让居民度过一个温暖祥和的新春佳节。

春节期间，热电公司工作人员加大设备巡检力度，安排专业技术人员对供热管网、换热站等设施进行全面排查，及时发现并处理潜在隐患，严格执行领导带班和24小时值班制度，全面做好节日期间热源保障和应急处置工作，做到关键岗位“有人盯”、关键环节“有人管”、关键部位“有人看”，确保供热设备稳定运行。

“我们一共有36名工作人员，进行三班两倒，面对春节期间可能出现的低温天气以及故障等问题，我们维修、服务人员提供24小时服务，并且我们都提前做好了负荷研判、用户报修、物资储备等工作，确保用户用热持续稳定。”黑龙江国创生物质热电有限责任公司副总经理曹清介绍说。

一直以来，热电公司不断强化服务意识，完善用户反馈机制，及时受理居民的供热咨询，做到快速响应、高效解决。以“敬业福”换用户的“温暖福”，以坚守践行“暖心到家”工作为目标，以提升居民供热满意度为核心，确保供热服务要求不松、目标不变、标准不降，扎实推进各项工作。

冬季供暖是重要的民生工程，也是事关居民利益的“暖心工程”。下一步，八五九农场有限公司将以实际行动践行“温暖民生”的使命，为居民营造舒适温暖的居住环境。

文图：张馨容

编辑：娄程程

张莉曼

审核：王佳

统筹：王雪

监制：乔丹

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