食品安全工作组首次引入智慧化移动视频监控系统，随时、随地、随机实现可视化、场景化和点位化服务保障，极大提高保障效能。同时，首次将快检“新武器”——餐饮具阴离子洗涤剂残留检测套装带入进博会服务保障的现场。工作组对供博食品企业也进行全程监督保障，落实属地管理责任、监管责任和企业主体责任。11月5日，工作组出动保障人员360人次，检查食品单位156家次，保障供餐人数2万余人次，开展食品原料及环节快速检测466项次，顺利完成虹桥经济论坛供餐、工作人员用餐、公共餐饮以及食品原料供应商等馆内馆外多项食品安全保障任务。
特种设备安全工作组对馆内431台电梯、74台压力容器和5台锅炉，按照种类和风险等级分级分类巡检。工作组将馆内电梯按照“高中低”三个风险等级划分，对客流量大、风险较高的电梯加大巡检频次，同时对承压类特种设备专门设组巡检，保障更精细、更合理、更高效。前期，工作组通过技术保障发现并督促整改问题隐患103项次；11月5日，出动保障人员61人次，巡检电梯356台次，发现并整改问题5项。
11月5日，综合巡检工作组完成了进博会首日广告巡检、食品安全巡检及其他专项保障工作，共服务保障企业1500余家。今年综合巡检工作组创新工作方式、强化科技支撑、优化服务模式，通过引入智慧服务保障平台、数字巡检大屏并搭建以风险等级划分为核心的问题处置流程，建立起数智巡检全覆盖、专业服务高标准、流程处置高效能的综合巡检体系。
在进博会综合服务区，市场监管部门设置了现场咨询服务点，派驻了专业咨询服务队伍，提供多语种政策咨询和纠纷快速处置服务。去年广受好评的咨询服务机器人“进宝”再次亮相，优化“知识问答”共计84条。此外，今年的进博会咨询服务点设置了互动环节，市场监管部门推出了全新的进博会市场监管纪念徽章，提供现场体验。
来源 | 上海市场监管
编辑 | 黄星蓉
审核 | 周山
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