前三季度兵团文旅市场观察：“流量”如何变“留量”

政务 2024-11-08 20:18 新疆

“流量”如何变“留量”？

——前三季度兵团文旅市场观察

在山川树林间感受自然气息，到红色景点体悟兵团文化，赴茫茫大漠倾听驼铃声声……今年以来，兵团迎来大批游客，文旅市场“热”力十足，整体呈现出供需两旺、欣欣向荣的态势。最新统计数据显示，前三季度，兵团共接待游客3417.95万人次，同比增长14.09%，实现旅游收入168.43亿元，同比增长16.93%。

当前兵团文旅市场，面临哪些新机遇、呈现哪些新特点、出现哪些新趋势？兵团如何变“流量”为“留量”，让“过客”变“常客”？带着这些问题，兵团日报全媒体记者近日深入兵团各师市一探究竟。

游客在二师三十三团葫芦岛景区游玩（资料图片）。今年前三季度，二师铁门关市累计接待游客288.49万人次，同比增长8.13%，实现旅游收入3.732亿元，同比增长27.81%。栗卫平摄

优化顶层设计 兵团旅游“暖”起来

“近年来，越来越多网红城市走进人们的视野：宾至如归的哈尔滨，一碗麻辣烫火遍全国的天水，凭借一部电视剧吸引来众多游客的阿勒泰，等等。这些城市‘出圈’的关键，在于举全城之力提供真诚服务，在细微之处下足功夫，让游客在旅游过程中吃得放心、住得舒心、玩得开心。”兵团文化体育广电和旅游局相关负责人表示。

今年以来，兵团围绕文旅产业高质量发展，出台《旅游服务质量提升年行动实施方案》等，积极塑造优质旅游服务品牌，推进旅游服务质量提升，强化文旅产业人才队伍建设，加强旅游服务质量监管，进一步提升兵团旅游品质。

与此同时，为更好满足游客多样化、个性化、品质化消费需求，兵团各师市不断提高产品供给质量和服务水平，落实落细各项消费惠民措施，提升游客体验感和满意度，进而实现从“引客”到“留客”的转变。

今年4月，八师石河子市举办2024年旅行供应商大会，颁布“引客入石”奖补政策：对组织来师市旅游的疆内外专列、包机给予相应补贴，对组织游客在辖区住宿过夜的旅行社和酒店给予相应补贴，对年度内组织游客人数累计前三名的旅行社给予奖补，最高达20万元。

“出台这项政策，旨在进一步拓宽旅游客源市场，挖掘师市文化旅游消费潜力，推动师市相关企业深耕文旅市场抱团发展，促进师市文旅产业高质量发展。”石河子旅游协会会长赵欣说。据统计，今年1至10月，八师石河子市累计接待游客1124.37万人次，同比增长22.8%；实现旅游收入58.16亿元，同比增长19.2%。

在位于十二师的新疆古域丝路国际旅行社有限公司，电话铃声此起彼伏，忙得脚不沾地的公司负责人郑圆圆告诉记者：“得益于十二师前瞻性的发展规划和文旅市场的规范运营，我们旅行社今年生意火爆。”

“伴随着文旅市场的复苏回暖，全师文旅企业数量不断增长，旅行社接待服务质量稳步提升。各旅行社在产品研发、营销渠道创新拓展等方面不断发力，为游客不断提供具有吸引力的文旅产品。”十二师文化体育广电和旅游局党组书记、局长张军介绍。

十二师通过集群式注册方式，创新推动旅行社集群升规纳统，促进旅游业发展走向品牌化、特色化、国际化。今年截至目前，该师新增旅行社20家，同比增长一倍以上。同时，不断优化旅行社管理模式，打造旅行社集群总部基地，目前已有5家旅行社入驻该基地。

五家渠青格达湖旅游度假区推出免门票入园政策；十师北屯市针对组团来师市旅游和住宿、开展跨境旅游业务的旅行社，设立年度贡献奖，根据排名给予不同金额的奖补……

“一系列优惠扶持政策的叠加，持续释放了文旅消费潜力，推动兵团旅游市场‘暖’起来。”兵团文化体育广电和旅游局相关负责人说。

在和田新华书店昆玉市分店，工作人员带领孩子们体验非遗桑皮纸拓印（资料图片）。近年来，十四师昆玉市积极探索文旅融合发展新模式、新场景、新业态，促进非遗与旅游深度融合，走出了独具特色的文旅产业高质量发展之路。马蓉摄

做强特色品牌 兵团旅游“热”起来

国庆假期，在十二师二二一团“天山芙蓉·八千湘女上天山”历史陈列馆，丰富多彩的历史文物、内容详实的展板介绍，让前来研学的各地师生直呼精彩。据统计，今年3月开馆以来，这个历史陈列馆已接待游客近万人次。

“此次参加研学游的，主要是来自全国各地的高校教师，重点游览了新疆兵团军垦博物馆、军垦第一连、自治区博物馆等红色教育基地。”带队导游文新雷介绍，今年，兵团研学游、红色旅游火爆，吸引了全国各地的游客。

兵团红色资源丰富、红色文化独特，发展红色旅游具有诸多优势。近年来，兵团加大红色资源挖掘力度，不断创新红色文化呈现形式，通过“现场讲解+实景体验+沉浸互动”的方式，提升游客的旅游体验，将兵团精神和胡杨精神、老兵精神以形象生动的形式呈现在众人眼前，打造出兵团文化、戍边文化等特色文化旅游名片。

通过VR技术，感受夜袭三井镇围歼战斗的场景；声、光、电合一，生动展示翻越祁连山的悲壮画面……在一师阿拉尔市三五九旅屯垦纪念馆，革命文物的展示突破了过去“照片+文字”平面化的传统模式，尽显“科技范儿”。

三五九旅屯垦纪念馆负责人陈婉茹告诉记者，目前馆内设置了3个VR、AR体验点，30余套声光电等多媒体设备。仅今年国庆假期，纪念馆就接待游客2万余人次。

“坚持以文塑旅、以旅彰文，兵团立足独特优势，不断拓展‘旅游+’的丰富内涵，形成具有兵团特色的旅游品牌，推进文化和旅游深度融合发展。”兵团文化体育广电和旅游局相关负责人介绍。

为打响兵团特色旅游品牌，2023年，兵团出台《文化旅游产业链发展提升方案》，研究制定《文化旅游产业链专项资金管理暂行办法》，深化完善《文化旅游产业链图谱》，安排产业链专项资金，支持相关项目建设，推动康养、农业、文化与旅游等产业深度融合发展，打造一批旅游景区景点和精品旅游线路。

今年以来，兵团通过提升文化和旅游产业链，推动实施区域协调发展战略，着力打造兵团红色军垦文化旅游发展核心区，进一步构建环塔里木文化旅游共建共享圈，形成了天山生态文化旅游带和西部边境跨境旅游带，建设了一批极具兵团特色的重点旅游目的地。

今年4月，农业农村部在浙江长兴举办2024中国美丽乡村休闲旅游行（春季）推介活动，现场发布了60条春季精品线路、185个精品景点，三师叶城二牧场边境特色游成功入选乡村休闲农业精品景点线路。

6月，文化和旅游部公布22家新一批国家级旅游度假区名单，五家渠青格达湖旅游度假区榜上有名。

……

“一系列‘国’字号的成功打造，充分展现了兵团立足特色优势、推动文旅产业高质量发展取得的喜人成绩。”兵团文化体育广电和旅游局相关负责人表示，“下一步，我们将立足资源优势，持续丰富旅游业态，全力打造文旅产业发展高地，真正把文旅资源优势转化为产业发展优势，为兵团经济社会高质量发展增添新动能、注入新活力。”

9月30日，游客在五师双河市怪石峪景区玻璃栈道打卡。今年前三季度，五师双河市接待游客327.64万人次，同比增长26.75%，实现旅游综合收入15.72亿元，同比增长31.31%，旅游业呈现快速增长态势。张培丽摄

丰富业态供给 兵团旅游“潮”起来

今年以来，兵团旅游市场一系列新业态、新模式、新玩法不断涌现，丰富优质的旅游产品供给更好地满足了游客需求，让兵团旅游越来越“潮”。

不需要借助任何按键，语音就可以操控车辆，还可以实现智能驾驶、自动泊车……今年暑期，在十四师一牧场，来自全国各地的游客在昆仑山大峡谷景区体验了一次新奇的“智”驾游。

“一牧场具有得天独厚的自然风光和旅游资源，但由于地处偏远、交通不便，让不少游客望而却步。”一牧场文体广电服务中心负责人穆凯代斯·阿卜杜热合曼说，为了解决出行难题，今年7月底，牧场相关部门和智能汽车品牌极越开展合作，打造“智”驾游新模式，为游客们提供更为轻松、安全、高效的旅行体验。

“有了智能驾驶汽车，自驾上山不再担心山路难走了，出行更自由、更便捷。”游客谢平笑着说。

近年来，一牧场将旅游基础设施建设纳入全域旅游发展总体布局，谋划实施了军牧红色旅游基础设施建设项目（一期、二期、三期）、旅游环线道路等项目；进一步完善全域旅游基础设施和配套设施建设，通过招商引资建起了民宿、酒店、低空飞行基地等多种配套服务设施；围绕“旅游+”发展战略，不断提升景区功能和服务能力，实现由景点旅游向全域旅游模式转变。

如何发挥示范带动作用，做强兵团文旅产业，让景区重获“生机”？

各师市积极打造文旅新业态，不断丰富文旅产品供给，让游客从“吃、住、行、游、购、娱”方面获得更多更好的沉浸式体验，推动兵团全域旅游热度不断攀升。

在十师北屯市，各景区不断完善景区游乐设施，提升运营能力，打造吸引游客的“强磁场”。一八八团布伦托海海滨旅游度假景区推出海上摩托艇、水上三轮车等丰富多彩的游乐体验项目，让不少游客大呼“过瘾”。自5月1日开园以来，该景区累计接待游客16万余人次，单日游客接待量突破4000人次。

六师五家渠市着眼市场需求和旅游产品供给，以郁金香文化旅游节品牌为引领，不断丰富旅游场景，推动“文、体、农、旅”多业态融合。今年前三季度，该师市累计接待游客415万人次，同比增长7%；带动旅游综合收入21.7亿元，同比增长6.4%。

“我们将持续优化产业结构，提升服务品质，挖掘更多文旅新产品、新场景、新业态，提升兵团文旅美誉度和影响力，不断推动兵团旅游业高质量发展。”兵团文化体育广电和旅游局相关负责人说。（兵团日报全媒体记者王素凡）

来源：兵团日报

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