为提升便民服务质量，拓宽帮办代办渠道，解决群众日常生活中的实际需求，舍伯吐镇平安社区以优化基层政务服务为主线，以便利群众生活为重点，经过多次调查研究，开办社区“老年大学”，满足老年人群体“老有所学”“老有所乐”的精神需求，使他们享受丰富多彩的晚年生活。
多角度考量，多方面发力，探索社区养老新模式。说起老年大学的成立，社区党支部书记、主任李占成颇有感触：“一方面是平安社区老年人口较多，各项业务办理存在一定程度的难度，例如腿脚不便、难以操作智能手机等，对我们的工作提出了挑战。另一方面，他们也需要丰富多彩的精神世界和晚年生活。我们在工作中也收到反馈，想要一个固定的活动场所，方便邻里间的交流娱乐。”针对这一情况，平安社区党支部经集体讨论，一致认为开办一所老年大学既能满足老年群体的实际需要，又能优化高频政务事项的办理，同时也是对社区新养老模式的探索，是切实可行的惠民举措。
全方位整合，全领域开课，打造精神领域新阵地。在建立过程中，平安社区充分整合现有资源，不断加强阵地建设。老年大学位于平安社区活动室，面积约70平方米，配备了LED大屏幕、七彩色灯和木质地板，并在墙上陈列齐·宝力高、查干巴拉、色拉西、孙良等蒙古族艺术大师的事迹展板，营造契合老年人喜好的民族风格氛围。老年大学内开设了电子琴、二胡、四胡、马头琴、书法等培训班，深受老年人喜爱，尤其是太极拳班，吸引了近50名学员参与。授课教师由社区的老党员、老干部、老教师组成的志愿者担任，以免费的志愿服务形式传授、排演。通过场地、设施、人员等各方面的建设，老年大学成为社区居民寓教于乐、共同进步的精神家园。
深层次挖掘，立体化服务，描绘老年群体新生活。经过近半年的运行，老年大学学员已达近百人，这一惠民举措得到了居民的交口称赞。一方面，老年人走出家门，与亲朋邻里参文体活动有益身心健康；另一方面，社区也就近对他们开展养老保险、合作医疗等高频业务，有效提升了工作效率。平安社区建立由爱心志愿者和社区工作者一个群体、两种服务的“志愿服务+政务服务”的新模式，除开办老年大学外，还在帮办代办、定期入户、网格管理上下功夫，对老年人高频办理的养老保险、医疗保险、高龄补贴、残疾人等业务主动出击、查漏补缺，通过各种形式为辖区老年人提供高质量服务。
党的二十届三中全会提出，要依托社区资源建设功能完善、服务便捷的社区养老服务机构。下一步，舍伯吐镇将进一步提高工作水平，优化阵地建设，加强网格管理，针对老年群体的需求，在医养、康养等领域进一步探索基层政务与养老服务的结合，营造孝老、尊老、助老、爱老的良好氛围，推动基层政务服务进一步落实落细。
来源：科左中旗政务服务
