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■인간관계 법칙 7가지■
《법칙 1》
사람은 경청하는 이에게
더 많은 말을 한다.
남의 말을 귀 기울여 들으면
사람들은 자신에 대해
막힘없이 말할 것이다.
대화를 즐겁게 이어가는
아주 쉬운 방법
《법칙 2》
사람은 자신에게 관심을
가져주는 이에게 호감을 가진다.
상대방의 변화를 세심히
관찰하고 언급해주어 관심을
가지고 있음을 알려라.
순수한 관심을 기울여
내 편으로 만드는 방법.
《법칙 3》
비평은 직설적으로 말하지 말고
돌려서 말하라.
아무리 잘못이 분명하더라도
직접적인 비난은 상대방을 당황시킨다.
현명하게 미움을 사지 않고
비평하는 방법
《법칙 4》
자신의 실수를 인정하지 않으면
크게 신뢰를 잃을 수 있다.
반면에 자신의 실수를 깨끗이 인정하고,
고치는 사람에게는 더 큰 믿음이 간다.
자신의 실수를 기회로 만드는 방법
《법칙 5》
가장 최상의 전략은
전쟁을 피하는 것이다.
마찬가지로, 논쟁에서 이득을
얻기 위한 최상의 전략은
그 논쟁을 피하는 것이다.
논쟁은 무서워서 피하는 것이 아니라,
더러워서 피하는 것이다.
《법칙 6》
상대방과의 관계를
성급하게 판단하여 정리하지 말라.
지금 당장 서운한 점이 있더라도
나중에 나와 잘 맞을 수 있다.
영원한 적도 영원한 친구도 없다
《법칙 7》
아이디어나 생각이
상대방의 것이라고 그 공을 돌려라.
그러면 자신이 필요한 일에
상대방은 마음의 문을 열 것이다.
상대방으로부터 동의와 협력을
얻어내는 기술
- 하루 1시간 인맥관리 중에서ㅡ
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