基层治理“成效指数”直接关系着基层群众“幸福指数”。近年来,梭戛乡中寨村持续深化“一中心一张网十联户”基层治理体系建设,把网格化服务管理提升作为基层治理体系的重要抓手,充分发挥网格员“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用,及时将便民服务送到百姓家门口,变基层“末梢”为治理“前哨”。
走进中寨村,一大早,网格员们在村委签到后便马不停蹄地开启了他们不平凡的“网格事”,守好中寨村的“网格田”。
网格员入户走访
信息采集、隐患排查、矛盾化解、森林防火、政策宣传、合医收缴……网格虽不大,但事关千家,需要“格”外用心。为改善村中环境面貌、提升村民生活质量,10月6日启动的户厕改造工作在中寨村九组如火如荼开展,第八网格网格员李才贵化身项目“监督员”,紧盯施工进度,严把施工质量。
在中寨村第八网格,李才贵主动上门为网格内的空巢老人、留守儿童、残疾重病人员等代理代办相关民生事项,解决村民诉求,有效拉近了与村民之间的距离。村民们面对证件遗失、生病就医、重物搬运、矛盾纠纷等困难时,第一时间想到并联系的人是李才贵,因为每件事在李才贵这里都有回应、有着落。李才贵主动办理村民们的操心事、烦心事、揪心事,赢取的信任成了李才贵继续写好村民“满意答卷”的不竭动力。
网格员入户走访
在开展网格管理工作中,李才贵为自己的网格量身定制了“方子”,除了通过平时入户走访了解群众需求、宣传政策信息、发现和解决问题外,李才贵还将网格内所有村民的联系方式全部存进手机,做到“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”。
作为网格员,除日常开展政策宣传、治安防范、矛盾化解等工作外,网格员张成秀尤为关注民之所需、民之所盼。工作中,张成秀耐心细致地和村民打交道,引导村民更加理性化地表达诉求,通过网格化服务畅通社情民意渠道,全心全意为村民办实事、解难题,脚踏实地做好网格点滴事,是张成秀在村民心中的形象。
户厕改造
一路通,百业兴。为进一步改善村民的耕作条件,提高农业生产效率,促进村民增收。中寨村着力疏通农业生产发展“毛细血管”,充分征求群众意见和建议,科学规划机耕道路线,积极争取上级项目资金完善农业生产基础设施。但项目实施前的动员工作离不开网格员“白+黑”“5+2”的参与。
梭戛乡中寨村团支部书记兼第五网格网格员杜奉明表示:“作为中寨村网格员,我们在平时的工作中也有很多的不顺利,比如我们协调机耕道项目修建,群众总以为修路是村里面的事情,与他们本身无关,我们利用晚上的时间多次向农户讲解政策,喊上他的亲戚朋友一起沟通交流,群众慢慢地也理解我们村里面的工作,也明白了修机耕道是为了群众好。”
机耕道
中寨村共分为9个网格,由6个专职网格员和3个兼职网格员分别负责,他们虽然处事风格各异,但目标一致,就是为了解决百姓的烦心事,让村里关系更和谐,产业发展更顺利。
在中寨村,“有事就找网格员”已经成了村民们的共识,因为网格员们解决问题有专属“特权”。为及时有效解决村民的急难愁盼事,所涉及款项支出不超过500元时,网格员可自行做决定。群众的点赞则让他们干劲十足,在“网格”服务管理中提升获得感、自豪感、幸福感,实现自我价值。
梭戛乡中寨村党支部书记龙腾表示:“自开展‘一中心一张网十联户’工作以来,我村坚持党建引领,充分发挥党组织领导作用,合理构建网格体系,选优配强网格员、联户长,现该项工作模式已基本构成。在工作中,网格员发挥了很大的作用,比如在基础设施建设、环境卫生治理等处处都有我们网格员的身影,他们有爱心,有盼着家乡变化的决心,在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作中,为改变家乡的现状默默地奉献着。”
融媒体中心记者:浦仕美 周 兰 晏子秋(实习)
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