“希望尽快处理某酒庄相关事宜，并对纠纷案件做出结案处理。”近日，“永宁县优化营商环境e助手”小程序“政企约见”版块收到了来自某酒庄的一条约见信息。被约见方县人民法院的联络员手机上同步弹出短信通知及小程序推送消息。在确认时间合适、诉求合理后，县人民法院很快给出回复：安排本院刘法官赴约。
赴约前，刘法官提前“做功课”，重新翻阅梳理了某酒庄案卷资料，主动对接县营商办、某酒庄相关责任人，做足万全准备后，1月24日16时许，在永宁县人民法院办公室内双方如期会面……“有了‘永宁县优化营商环境e助手’小程序后，企业咨询政策、投诉约见都更加便捷高效了……”某酒庄负责人马经理说道。
据了解，2024年12月，永宁县营商办通过征集企业问题及约见诉求，成功组织9家企业、15家政府组成部门线下开展集体“政企约见”活动，帮助9家企业现场解决（答复）问题21条。线下政企约见的成功举办为“永宁县优化营商环境e助手”小程序设立“政企约见”版块提供了经验借鉴。根据约见规则，企业在小程序申请约见相关单位后，各单位管理员手机将同步收到短信通知，并在24小时内受理。政府部门在收到企业约见信息后，需在7个工作日内安排约见，处理解决好相关事项，疑难复杂事项需提前向企业做好解释答复工作。小程序上线后，截至目前点击浏览量累计达137次，已成功受理政策咨询，促成政企约见，受到了广大企业群众的一致好评。
永宁县将继续聚焦企业群众需求，健全“政企约见”问题诉求闭环处理机制，切实提升政务服务质效，确保企业遇事能够“找得到人、说得上话、办得成事”。
记者/杨丹
编辑/邓亚君
审核/马曼茹
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