11月6日，一场与家政服务有关的“国字号”赛事在合肥落下帷幕。
3天时间里，来自全国各地的32支参赛队、192名选手同台竞技，展现家政人的职业风采。比赛项目囊括了养老护理员、母婴护理员、家务服务员、整理收纳师等项目，来自安徽的6名选手中，2位来自合肥的选手分别摘得家政经理人员项目一等奖、家政培训人员项目三等奖。
这样一场家政服务的比赛为什么会成为“国字号”？比赛又为什么会在合肥举办呢？
政策赋能
“养人之城”的新蓝海
全国巾帼家政服务职业技能大赛开幕式现场
作为养人之城，作为青春之城，合肥站在“ 稳经济”“扩内需”“暖民心”“促就业”的战略高度，将“放心家政”纳入民生实事，统筹推进 14 项重点工作举措，囊括了税收减免、社保补贴、培训支持、创业扶持、金融支持等诸多内容，鼓励家政企业茁壮成长，重点扶持培育员工制家政企业，落实岗位技能提升培训补贴和员工制社保补贴等。
合肥市巾帼家政培训开班仪式
科技赋能
智慧家政焕发新动力
合肥充分发挥科创名城的优势，为传统家政行业插上“科技翅膀”，新产品、新业态、新平台层出不穷，为家政服务业发展注入活力，引领行业从传统劳动向智慧劳动转型。
一幅家政服务的新图景正徐徐展开。
在安徽家仕优护家政服务有限公司创始人窦高萍的眼中，清洁是要用专业创造美好生活，打造清洁健康生态产业链。于是，她带领团队加大了研发力度，以联合开发的形式，推出了更多更加环保、省力的家政清洁用品。公司推出的生态漆、纳米养护涂层等高科技家政服务产品，满足了广大家庭对生态健康的需求。
作为安徽省专精特新中小企业，皖嫂家政聚力打造互联网家政、家政服务产教融合和皖嫂门店三大平台，在他们看来，融入互联网，这也是顺应时代发展的正确选择。
2022年8月，皖嫂家政与合肥工业大学智能制造技术研究院开展战略合作，共建晥嫂智慧家政研究院以及安徽智慧家政研发中心，开发康复助行轮椅、背包式移位机、督脉灸疗床等养老智能照护设备，为老人、婴儿提供及时检测，这些诚意满满的“黑科技”让家政服务更灵活、更贴心。
企业在发力，政府也统筹搭建了一系列平台，推动合肥家政行业的快速健康发展。
作为官方渠道，合肥市家政服务平台整合了信用、公安、人社、卫计、民政等相关部门的数据信息，实现了家政服务员的持证上岗、诚信服务、等级评价等信息的全面纳入。
平台不仅提供信息发布、数据查询、地图服务、咨询投诉等基本功能，还通过网站、微信公众号、小程序等多种渠道，实现了家政服务的线上预约和线下体验。
市民可以根据自身需求，选择家政员、母婴护理员、育婴师、养老护理、保洁、物业维修等15大项51小类家政服务。
最关键的是，这些家政服务背后都有信用档案，所有的“信用”都可以“码”上查。消费者扫码预约，家政员“亮码”入户，消费者扫的是“放心码”，家政员亮的是“专业（证）码”。
统计显示，自2020年7月正式上线以来，家服平台已吸引221家家政企业和16家培训机构成功入驻。注册消费者超过40万人，总访问量突破1000万人次，覆盖面逐步扩大。
面对家政企业多，岗位不知如何选择的情况，合肥又搭建了“三公里”就业圈服务平台。
有就业愿望的居民扫码“社区快聘”小程序，就能了解到社区三公里以内的企业用工、岗位需求和薪酬待遇等信息。
值得注意的是，一个多月前，合肥“妈妈岗”求职专区在“社区快聘”小程序暖心上线，首批上线893家企业，同时联动2592家企业，发布3.76万个招聘岗位，为宝妈们提供更精准的对接，帮助她们实现“家门口”就业。
合肥市“妈妈岗”就业服务站
科技加持，平台赋能。
传统家政业插上“高科技的翅膀”，更智能、更便捷，加快形成新质生产力，焕发新生机，展现新动力。
服务赋能
家政提质为幸福加码
“这场国家级家政服务职业技能大赛，为我们从业人员搭建了竞技比赛、展示风采的平台，也提供了交流学习的契机。比赛中我们可以感受到，传统家政服务业已经提质。”比赛结束后，获得一等奖的安徽家政经理人黄莉感慨道。
近年来，家政从业人员呈现年轻化、知识化、专业化趋势。
合肥市“家政进社区”活动瑶海站
懂“婴语”，会收纳，识法律，一场比赛足以见证家政行业之变。
变化从何而来？
首先，是产教融合。
职业素养是行业高质量发展的基石。为此，合肥推动安心、皖嫂、家仕优护等家政企业与安徽中澳科技职业学院、安徽城市管理职业学院、合肥职业技术学院等8所院校达成合作办学、校外实训，并建立女大学生就业基地。
如今，家庭服务业人才培训基地已在合肥成立，一条初、中、高级工到技师、高级技师的发展通道由此建立，实现家庭服务从传统的体力型向现代智慧型转变。
其次，离不开行业规范。
早在2004年，合肥就成立了家政服务协会，成为政府、企业、市民和家政员之间的桥梁纽带，合肥也由此成为家政服务提质的先行者。
这些年，协会陆续牵头制定了《行业管理规范》《家政服务从业人员守则》等规范，并成立了全省首家合肥市家庭服务业专业市场，提供家政“一站式”服务。
长三角家政一体化发展大会
如今，合肥还在积极融入长三角。去年11月，长三角家政一体化发展大会在合肥举行，会上发布了当年长三角家政一体化发展成果，举行了长三角家政一体化人才培育示范基地、合肥国际管家学院共建揭牌仪式，促成了全国20家家政企业达成合作意向，签约10个项目。
这其中，“娘家人”的关怀也一直都在。
近两年，合肥“放心家政”活动也多次走进社区，把贴心服务送到社区居民的“心坎里”，方便社区千家百姓的同时，也让更多求职者了解这一行业。
对于所培养的家政人才，搭建靠谱的就业平台至关重要。合肥市妇联牵头组织大海、同舟等40余家企业参与“工会送岗”“春风行动”等20余场招聘会，提供保洁护理、母婴月嫂等千余岗位。
家政从业者的职业尊崇感也是关注的重点。一方面，合肥市通过广泛宣传，向社会大众展示家政行业的重要性和价值；另一方面，积极倡导给予家政从业者应有的礼遇，推动企业为家政人员提供更好的福利待遇和工作环境。
近三年来，合肥家政行业涌现出全国、省、市三八红旗手（集体）、巾帼建功标兵、巾帼文明岗、巾帼建功先进集体等80多个。
服务赋能下，合肥的家政队伍也越来越壮大。
统计显示，今年截止到10月底，全市已累计开展家政服务员、养老护理员等职业技能培训4006人，累计支付补贴资金1526.33万元。
一系列”组合拳”下，合肥家政服务正经历着一场如春风化雨般的创新变革，朝着标准化、融合化、数字化、产业化方向迈进。
家政提质，为幸福加码，为美好生活添彩，未来可期！
来源：合肥市妇联、合肥日报传媒集团
