秦安县政务服务中心持续深化“放管服”改革，坚持“高效、便民、勤政、廉洁”的政务服务理念，建立健全政务服务帮办代办机制，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务企业群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
县政务服务中心组建帮办代办团队以来，明确帮办代办人员工作职责和服务标准，推进帮办代办一体化建设。重点围绕企业群众关心的高频政务服务事项，开展帮办代办服务，切实增强企业群众的获得感和认同感。
落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业和群众，全程免费提供“一对一”帮办代办服务。紧贴服务事项，认真做好政务服务事项帮办代办规范化建设，明确帮办代办工作重点，紧扣服务质效，按照“受理-办理-反馈”服务流程，优化办事环节和办理时限，开展“一站式”办理，大幅度提升办事效率。
打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升“一对一”帮办代办服务水平。推广掌上办、网上办，提升办事效率，最大程度利企便民。充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改革，帮办代办人员与有帮办代办需求的企业和个人进行沟通，为企业群众提供优质暖心服务，切实打通服务群众“最后一公里”，持续提升办事企业群众的幸福感和满意度。
来源： 政务服务中心
