都昌一商家发货货不对板且拒绝沟通，官方答复来啦！

民生 2024-11-05 18:37 江西

本人于14号周一在抖音上刷到一个卖长毛三花的视频，点进主页后跟随主页指引联系其抖音大号，后通过加微信的方式进行联系。随后，对方发了三个视频说这几只三花都是1200，且都有货。然后我和对方砍价，最终确定猫咪价格1100块钱，并在当天支付了500的定金，而且对方保证猫猫隔天就能到货。在15号周二支付了600的尾款，并且对方保证猫猫是做过检查的，且是空运过来的，检测报告以及疫苗本都是有携带的。在16号周三，对方向我索要200元的检测费用+260元的运费，一共是460元。在支付完运费后的几天，我多次询问对方猫猫什么时候到，最后在周六上午托运给我打电话，说要收30元的提货费。猫猫在中午通过韵达快递送到，并且送来的猫和视频里面完全不是同一只。猫猫也没有用航空箱装着，也没有任何的检测报告和疫苗本。（网友歪比巴卜）

都昌县市场监督管理局回复：

关于“枉心百货商家发货货不对板，且拒绝沟通”问题的回复

“问政江西”平台：

关于网友反映的“枉心百货商家发货货不对板，且拒绝沟通”问题已收悉。经都昌县市场监督管理局调查，现回复如下：

一、调查核实措施、过程和情况。

2024年10月23日，我局接到该反映问题后，相关工作人员立即联系商家，通过拨打其注册登记的电话但无法与其取得联系。2024年10月24日，我局安排工作人员实地核查，发现商家不在当地开展经营活动，通过与其注册登记场所核查未发现该店铺。

二、处理措施和结果。

该个体工商户通过登记的住所或经营场所无法取得联系，违反了《个体工商户年度报告暂行办法》的规定。经工作人员在江西省市场监督管理局电子政务云服务平台查询，发现该个体工商户2024年9月5日已被列入经营异常名录，我局向网络交易平台所在地监管部门发函，告知该个体工商户被列入经营异常相关事宜。鉴于当事人无法查找，我局无法对实际交易情况及相关产品情况进行核实，也无法对投诉人的投诉组织调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，我局依法终止调解。以上情况已于2024年10月25日通过电话告知投诉人。承办单位联系人及办公电话：范智媛 0792-5222931

都昌县市场监督管理局

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