骗子冒充客服，通过非官方个人号码，或以“00”“+”开头的号码来电，声称航班出现延误、取消或改签等情况。
骗子准确报出旅客的姓名、航班甚至身份证号等信息，增加信任度。
骗子主动提出给予一定的赔偿或补偿，诱导旅客进入下一步操作。
骗子以验证账户信息、理赔通道畅通等为由，诱导旅客下载视频会议类App或共享屏幕，套取旅客的银行卡账户、密码、验证码等信息。
骗子会以验证账户安全、解冻卡、刷流水等各种理由，要求旅客转账。
在以上行骗过程中，骗子会抓住旅客因行程变动导致的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，以及把旅客绕晕的种种借口，如果旅客没有及时警惕起来，很容易落入陷阱。
1.通过官方途径订购机票。谨慎处理来自非官方渠道的信息，警惕“假冒客服”。
2.接到“退改签”短信或电话时，应通过航空公司官方网站、官方客服多方核实。
3.不要点击短信中的不明链接，拒绝与陌生人进行屏幕共享操作，更不要透露验证码、银行卡账号密码等关键信息。
视频：南宁市公安局融媒体中心
文字：部分综合自“中国民航公安在线”“公安部刑侦局”微信公众号
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图文来源：南宁警方
审核：林其材
责编：刘汝宁 编辑：吕映 校对：宋业毅
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