近日,金沙路街道调委会成功调解了一起邻里关系纠纷,让邻里之间握手言和,取得了良好的法律效果和社会效果。
俗话说远亲不如近邻,提倡的是一种互帮互助的和谐邻里关系,但是邻居间也有闹矛盾的时候,今年金沙路街道钟阳社区金沙悦府小区商业楼发生了一起因漏水引发的邻里矛盾。7月底,因为二楼托管机构门头牌匾未安装排水系统,下雨时导致一楼蛋糕店内受损。找到原因后,蛋糕店老板娘找到楼上理论,就该问题进行协商赔偿,之后社区和物业进行调解,但因双方态度都比较强硬,问题也就一直没有解决,一楼当事人不停的通过市民热线进行问政,双方矛盾自此升级。近日,一楼蛋糕店老板娘遂找到街道调解委员会希望帮助调解纠纷。
接到调解申请后,调解员张德雄立刻投入工作,通过社区、物业了解情况,通过看照片、视频资料以及实地查看,与双方当事人充分沟通后,于11月6日上午组织双方在人民调解室进行调解,参加联席会议的有驼峰路派出所、金沙路司法所、街道、社区、物业工作人员。调解员张德雄耐心细致的从法理、情理角度向双方当事人进行劝导。二楼当事人表示:“当时在气头上,也不确定一楼的水是因为广告牌所致,后来冷静下来了也觉得自己做得不对。”一楼当事人也表示自己也存在言语失当的地方。最后双方在互谅互让的基础上达成调解协议“托管机构给蛋糕店赔偿1400元”,双方互加微信,当场支付。至此,一场因房屋漏水引发的持续了3月之久的邻里纠纷在30分钟之内得到了圆满解决,原本矛盾即将升级的双方当事人,在调委会的调解后握手言和,重拾昔日的邻居之情。
本案纠纷所涉及的是当事人的切身利益,如果不能妥善解决,可能发生矛盾激化,将严重影响社会稳定。金沙路街道调委会本着自愿、合法、公正的原则,让双方当事人充分表达个人意见,了解案件事实,分析争议焦点,对症下药,注重法理与情理的融合,用心用情高效化解矛盾,让人民群众切实感受到公平正义就在身边,维护了辖区的和谐稳定。