为进一步提升政务服务水平标准化、规范化、便利化，文昌市政务服务中心切实把“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”作为窗口服务标准，不断增强服务意识，持续在效率上做“加法”，在程序上做“减法”，以优质服务、高效服务回应群众期盼。
一踏入大厅，可以看到清晰醒目的指示牌分布在各个角落，办事群众能够迅速找到对应窗口。工作人员热情洋溢，耐心解答每一位市民的疑问。各个办事窗口分工明确，涵盖了企业注册、税务办理、社保服务等众多领域，全面满足群众多样化的办事需求。在这里，“最多跑一次”不仅仅是一句口号，而是实实在在的行动。据了解，近年来，文昌市政务服务中心还通过整合信息资源、优化办事流程，许多事项实现了一站式办理。以企业开办为例，原本繁琐的手续如今在多个部门的协同联动下大大简化，申请人只需在一个窗口提交材料，便能在极短的时间内完成所有登记注册流程，极大地激发了市场活力。
此外，文昌市政务服务中心还积极推行线上服务，办事群众可通过网络平台提前预约、提交材料，减少现场等待时间。同时，自助办理区域配备了先进的设备，方便群众自主办理部分简单业务，进一步提高了办事效率。
文昌市民叶女士：“我作为耄耋老人，到这里来办事，他们的服务态度很好，效率也很高，我非常满意。”
这种高效的政务服务模式不仅为本地居民提供了极大便利，也有力地推动了文昌市营商环境的优化升级。接下来，文昌市政务服务中心将不断探索创新，以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，不断促进服务效能提升、营商环境提速。
监制：靳畅栋 苏文成 林志翔
审核：潘 高 黄云冰
记者：李明静 林民昊
编辑：谢茹婷
排版：符为骊
来源：文昌市融媒体中心
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