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“孩子出生之后，我们办理新生儿出生‘一件事’线上申请时，因为孩子妈妈是外省户籍，公安机关相关代码关联不出来，这应该怎么填写呢？”近日，刚刚升级为新手父母的滑县枣村乡夫妇小胡、小张遇到了这样一个烦恼。
小胡、小张立即向该县卫健委咨询寻求帮助，该县卫健委作为“高效办成一件事”牵头部门，及时将该问题反馈给上级部门，目前该问题已优化程序得到顺利解决，自7月份以来，滑县新生儿出生“一件事”高频事项已办理5816件。
监督发力办实事，全力守护“大民生”。今年以来，滑县纪委监委找准目标方向，明确监督重点，通过实地调研、听取汇报、座谈交流等多种形式，从政策宣传解读、执行问题反馈、窗口服务工作质效等方面着手，持续开展“高效办成一件事”专项监督检查，确保各重点事项在县域层面快速落地、高效办理。
该县纪委监委根据13项重点事项所涉及的部门和主要工作任务，细化工作重点，分解工作任务，为各职能部门梳理“高效办成一件事”工作重点内容清单，实行“一部门一清单”，要求依据清单开展自查自纠、梳理问题台账，督促相关问题发现更精准、整改更高效。依托各部门工作推进及自查自纠情况，该县纪委监委室组联动监督，形成工作合力，从工作落实、取得成效、存在问题等方面开展督导检查，先后与政务服务大厅13项重点事项牵头部门逐一进行座谈交流，听取事项推进工作情况，对实际运行中存在、需要自身改进的问题，明确整改时限，及时优化解决。
新生儿出生、退休、教育入学、残疾人服务、开办运输企业、开办餐饮店、企业上市合法合规信息核查、企业破产信息核查、社保卡居民服务、水电气热网联合报装、信用修复......据介绍，目前已有11项“高效办成一件事”上线试用。在该县纪委监委的督促下，各重点事项牵头部门对已上线事项服务内容广泛宣传，通过政府网站、官方抖音及微信公众号、线下业务窗口、张贴宣传画等多个途径，积极引导群众网上办理相关事项，提高群众知晓度和办事满意度。
同时，该县政务服务大厅设置“一件事”综合窗口，按照统一受理、一次告知、分类审核、集中出件的办理要求，在群众企业提出“一件事”事项申请时，协助提交申请材料，积极推行领办代办帮办，做好咨询服务，实现综合业务“一站式”办理。目前，滑县23个乡镇（街道）均已设置“一件事”综合窗口。
“我们将统筹协调相关部门，抓好‘高效办成一件事’线上线下贯通落实，持续发挥监督保障作用，推动相关政策落地见效，为群众和企业提供更加优质、高效、贴心的服务。”该县纪委监委相关负责人表示。（周岩）
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