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连日来，城关区火车站街道红东路社区提前部署、积极行动，扎实开展“访民问暖”行动，通过入户走访、排查问题、积极协调、换阀接管、发放供暖便民联系卡等多项举措及时解决辖区群众各类供暖问题，全力保障供暖设施安全运行。红东路社区辖区内有12个小区7655户80余栋楼房，供热面积约61.6917万平方米，为了确保供热部门做足准备，能在供暖期间平稳安全供暖，确保供暖能达标，不出现甩供、断供等问题，红东路社区对辖区仁和热力公司下属6个供热转换站进行了实地走访。目前已协调维修维护相关供暖问题50余处，尤其在注水试压过程中排除各种跑冒滴漏30多处，更换断裂腐朽管网100多米，更换各类球阀30余个，将红五、红八等老旧小区供热管道阀门改为独立控制阀门，提高高效维修维护效能，切实为本次平稳安全供暖提供强大维护保障。
走访供热企业
“阿姨您好，这是咱们兰州市供暖的便民联系卡，供暖期间您家暖气不热或有其他问题都可以拨打卡片上的电话，联系我们帮您解决。”连日来，红东路社区组织30余名“双报到”人员、社区工作者、网格员、楼院长、爱心党员、辖区志愿者一户不落地有序开展“访民问暖”活动。及时发放兰州供热便民服务卡，宣传党的供暖政策，询问住户去年供暖、今年缴费，供暖试水打压等情况，了解群众的暖气投诉或是否接受分户供暖改造等事宜，认真细致查看管道腐蚀老化及衔接等问题。截至目前，社区共发放供热便民服务卡5千余张，征集各类问题37件，相关问题都进行了逐一答复和帮助解决。![]()
发放供热便民服务卡
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