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如果问,你们眼中的保亿是什么样?
一定会得到各式各样的答案,如何更好的回答这个问题,切入口很重要。
我想可能只有成为保亿的业主,亲身体验过,才能知道真实的保亿究竟是什么样的。
与一位相熟的奥邸国际业主有过交流,业主目前持有不同物业类型,但只有保亿奥邸国际是他越住越喜欢的一套。
其中的原因有很多:独一无二的奥体和江景资源,越来越优越的地段配套,常看常新的建筑外观,以及“事事有回应,件件有着落”的物业服务,这成就他偏爱于这个项目。
这些都是具体的楼盘优势,但如果要给一个最精简的提炼概括,我想应该是两个关键词:一个是人,一个是认真。
保亿集团副总裁莫剑飞女士曾说过:“所有房产开发的最终目的是人,建筑、景观、物业等都是为人服务的,”
而要让人(业主)满意的唯一路径,只有认真二字。而这两个关键字,却贯穿了保亿奥邸国际从拿地到如今近十年的时间。
与其说保亿是在造房子,不如说是在传递一种生活态度。
如果说项目前期靠产品打磨,后期则是思考“人的生活”,选一个温度适宜的天气下走入小区最核心、游乐设施最集中的位置,看有多少人在里面玩。
要相信一个好的社区生活氛围,一定是和业主形成一个非常友好的循环。
而友好循环的最直观表现就是:大家愿意下楼互动、不再只停留在自己的私有空间里,小区是有笑声的,小孩在嬉戏奔跑,老人在自在社交,年轻人在运动区域做着喜欢的运动,这里的氛围是松弛的。
回溯这份自在的松弛感,源于产品设计初期的生活设想及共情。
来自美国的LSI景观设计师在设计园林方案时,亲临现场至少10次,走在满地泥土的工地,丈量着每一寸土地。感受真实的环境,想象着未来园区每一处的链接,甚至好几次是直接在现场画图,模拟交付后的生活场景。
大到每一处的景观节点,每一条蜿蜒小径尽头的端景,小到每一株花、每一棵树如何排布,都有了清晰的设计意图。这份用心,只有在真正步入园区后,方能慢慢感受。
单元大门前的一棵树,出门、进门,又或是空中俯瞰,都有不一样的形态美。纵使在寸土寸金的奥体核心板块,奥邸国际的景观,依然很巧妙的展现园林的多层次高差。
高低错落的儿童游乐区的“廊桥”设计,激发空间“活性”;曲径通幽的园区漫步道,极富特色的迷宫花园,以及下沉式木栈广场,连植被互相之间有错层,也有细分。
无论你哪个季节走进这里,都能发现草坪碧绿如新。这里的草皮不仅采用高尔夫场地的草坪铺设法,夏季和冬季会分别两次播撒进口草籽,草坪的造价比普通草皮高了6倍。
四季更迭,时花搭配更换。社区入口四棵总价值近200万的罗汉松...这都是用扎扎实实的成本和人员细心维护,共建出的一个真诚、温暖、有趣的邻里生活氛围。
要把钱花在业主永远能够享受和感知的地方,给社区体面,也给业主体面。
访谈时,听过不经意间的业主话语“这里没什么变化,和我住进来时是一样的。”
业主们其实都很聪明,只要住的舒服了,就一定会给出极大的反馈。当然,这也是物业服务团队付出很多真实行动所得的。
2024年杭州梅雨季超长待机,奥体板块又是砂质土壤,导致了区域内不少楼盘都遭遇积水的问题。
奥邸国际“提前写好了作业”,在梅雨季前,物业工程部对园区地面的硬质铺装进行了翻新。不止是地面、地沟无积水,地下室负2层、负3层也都有机器人分时段进行清扫。
还有一年2次的幕墙立面清洗,光是这一点,在区域内就可胜于多数。
当然,业主生活无小事,服务本质在于「以心换新」
1、为旅居海外或者有多套房产的业主每月做保洁,并拍照发给业主确认。
2、八成业主把入户门密码交给管家,外出或临时有事时,管家会代为喂养宠物。
3、业主把管家当做家人,会请管家到家里吃饭,这是一种非常信任的程度。
更有业主高兴的分享:保亿奥邸国际整个管家服务团队更加趋于年轻化,多数均在20-35岁之间,且多为高学历人员,团队人员稳定性高、见识广、沟通迅速且非常亲切,这,就远胜周边社区。
产品的本质是为人服务,服务本质最终也是人。就像物业经理说的:“做服务,别无秘诀,惟有用心,用心方得一切。”
-『结语』-
无论豪宅有多高端,都是要从人出发,回归生活。走进园区的一两个小时,能感受到保亿在每一个细节,都在认真的做到最好。
要真正读懂保亿的好,必须住进来一年、两年以后,慢慢去体会、去发现的。
“做一个项目,成一个项目。”这是保亿总裁莫剑荣先生的原话。
保亿关注的永远不是企业的发展速度和规模,他在意的是业主愿意留在保亿的十年、二十年,甚至更久。这,才是保亿的房子住过才知道好的真正原因。