莫名其妙开了“先用后付”?关闭流程繁琐!消保委发声!

时事   2024-11-10 11:16   四川  



一年一度的“双11”电商大促季

又来了

然而一些平台推出的

“先用后付”新“玩法”

遭到不少网友吐槽



据报道

很多消费者反映

自己默认的付款方式

莫名其妙变成了“先用后付”

不用输密码、刷脸或刷指纹确认

就直接下单了


有的消费者只是想收藏商品或先添加到购物车,方便比价和统一结算,却变成了直接下单;也有消费者根本不知道以“先用后付”的方式购买过商品,驿站里都是自家包裹不说,后续还产生了违约金和逾期费用。


有网友表示

很明显就是平台故意的



还有不少网友表示
“先用后付”易开难关
对此,小绵亲身体验了一下
在某款购物APP上选购一款日用品
映入眼帘的是
“0元下单,确认收货后再付款”

根据系统提示
关闭此项服务时
点击页面最下方关闭服务按钮
却弹出“存在履约中的订单
无法确认关闭服务”字样

“先用后付”功能的关闭通道
非常隐蔽
并且想要关闭
需等待全部订单收货完成或者售后结束


11月9日

上海市消保委在文章中表示

“先用后付”应当保障消费者

知情权和选择权


上海市消保委表示,“先用后付”作为一种新的支付模式,提供了更大的支付灵活性和购物便利性,确实有利于促进交易。


既然是好事,就应该把好事办好,首先平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”,其次要通过服务协议详细告知消费者的权利和义务,并充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果、相关风险等,同时还要设置简单便捷的取消方式,当消费者不需要“先用后付”时,可以方便地关闭。


平台信誉和口碑留住客户
而不是技术上的重重障碍
“先用后付”要能“一键开通”
也要能“一键关闭”


你用过“先用后付”吗?

留言区说说~


来源:中国青年报、上海市消保委、荔枝新闻、澎湃新闻、广州广播电视台

编辑:赵敏 校对:陈亚妮 审核:李俊 黄小芹




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