通常这个时候,苹果也会发布维修服务计划,承认问题的同时给出相应的解决方案。
近期,苹果就发布了一份适用于 iPhone 14 Plus 机型的故障维修计划。
图片来源:Apple 官网
苹果确认,极少数 iPhone 14 Plus 设备的后摄相机可能会不显示预览。
受影响设备的生产日期为 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间,跨度一年左右。
根据不少用户在苹果官方支持论坛的反馈,类似问题确实对一些用户造成了影响。
具体表现情况为,iPhone 14 Plus 的后置摄像头无法正常显示图像。
同时,该问题似乎还可能伴随闪光灯失灵的情况。
如果你的 iPhone 14 Plus 的后摄出现类似的异常问题,则可能符合服务条件。
图片来源:Apple 支持论坛
大家可以打开苹果官网的技术支持页面,进入页面底部的维修计划,查询自己的设备是否符合维修计划的条件。
或者直接将下方链接复制到 Safari 打开即可。
https://support.apple.com/zh-cn/iphone-14-plus-service-program-for-rear-camera-issue
在支持页面输入序列号,点击「提交」即可查看当前设备是否能够享受维修计划。
不知道怎么查看 iPhone 序列号的小伙伴,可以依次进入「设置」—「关于本机」,在页面上方看到当前设备的序列号。
需要注意的是,每台 iPhone 的序列号都很重要,建议不要轻易在社交平台上发布分享。
苹果表示,苹果或苹果授权服务提供商将免费为符合条件的设备提供检修。
该维修计划仅面向 iPhone 14 Plus 机型,同系列的其他机型并不在这项计划的保障范围内。
同时,如果你的 iPhone 14 Plus 存在任何会影响维修完成的损坏,如屏幕玻璃等。
在这一情况下,需要先解决相关问题再进行维修,可能需要向苹果支付额外维修费用。
通常来说,苹果提供的维修计划会将服务区域限制为原购买国家和地区,这回也不例外。
图片来源:Apple 官网
当然,对于非国行用户来说,具体细节还是建议咨询苹果官方客服。
这项维修计划属于全球性计划,不会扩展 iPhone 14 Plus 的标准保修保障范围。
而如果你在此之前已经自费进行了后摄维修,也可以联系苹果,要求退还维修费用。
该计划有效期为自设备首次零售销售之日起三年。
说起来,这也是自 2021 年以来,苹果发布的首个 iPhone 维修计划,上一回还是 iPhone 12 / 12 Pro 的扬声器故障问题。
你的 iPhone 14 Plus 遇到过类似问题了吗?
欢迎在评论区留言,和大家一起讨论。
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