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今年以来，若羌县公安局瓦石峡派出所以“便民、利民、为民”为出发点，想群众之所想，急群众之所急，立足“小窗口”，服务“大民生”，办实事、解难题，真正实现了服务群众“零距离”。![]()
针对行动不便的人群，瓦石峡派出所积极探索便民举措，通过移动设备上门采集指纹和拍照，为群众办理身份证等相关证件并送证上门，让群众感受到政务服务的便利性。
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近日，瓦石峡派出所接到求助，称其爷爷身份证丢失近期着急使用，想看看派出所能不能帮忙上门办理。接到求助后，户籍民警立即携带设备前往老人家中，很快为其办理好了身份证业务，还叮嘱家属，待身份证办好后，不需要到派出所去拿，安心地在家等着送证上门就行。面对民警贴心周到的上门服务，家属连连向民警表示感谢。
瓦石峡派出所大力开展“新疆公安微警务”小程序户籍业务“宣传＋办理”工作，主动引导群众自助办理户籍业务，并组织各村警务室通过微信群、走访入户，向群众详细讲解和宣传网上办理户籍业务政策的便利。![]()
此外，民警致力于将服务群众的理念深植于每一处细微角落。在办事窗口，民警精心梳理每一项办事流程，力求清晰明了、简洁高效。大力推行 “一站式” 服务，让群众办事无需东奔西走，所有事项在一处即可办结；严格执行 “一次性” 告知制度，避免群众因信息不明而多跑冤枉路。瓦石峡派出所始终坚持民意导向和问题导向，积极推行“工作日延时服务”、“周末预约办理”、“节假日不停办”、“特急业务随时办”等服务模式，主动回应群众期盼。![]()
“您有什么问题，可以告诉我……”面对手续不齐的群众，户籍民警耐心解释，将需补充材料书面详细罗列后递交给群众，全力践行“最多跑一次”承诺。同时，窗口显眼公示民警姓名、照片、职务、联系方式及投诉监督电话，全方位接受群众监督 。窗口虽小，却关系着群众切身利益。若羌县公安局瓦石峡派出所始终牢记“为人民服务”宗旨，聚焦便民、利民、为民，全心、全意、全力为群众办好事、办实事，全力做优人民满意的公安政务服务。![]()
来源：瓦石峡派出所 热孜万汗·艾萨好消息！！！新疆公安“微警务”上线啦，搜索新疆公安“微警务小程序↓
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