“你们出面，帮我们小区解决了个大问题啊，不然还不知道这矛盾得闹到什么时候。”辖区李奶奶连连向民警竖起大拇指。
1月23日，农历腊月二十三，年味儿渐浓。全国公安机关成绩突出女民警、武威市公安局凉州分局东关派出所社区民警陈丽娟和同事在辖区成功解决了辖区群众的纠纷，受到了广泛称赞。
前不久，辖区居民金某和王某，因为楼道堆放物品问题而产生矛盾，双方争执不下，派出所民警几番劝阻无果，矛盾随时都要升级爆发。陈丽娟了解到这一情况后，连续几天入户走访。起初，双方都爱搭不理，但陈丽娟顶住压力，耐心与双方家人沟通，及时联合社区网格员、小区志愿者进行劝解，真诚交流、以心换心。最终，金某和王某和和气气坐到了一起，达成了和解。
排查化解矛盾纠纷是社会治理的基础工作。东关派出所主动转变工作理念，坚持发展新时代“枫桥经验”，延伸警务触角、发挥群防群治、邻里守望作用，不断推动落实派出所“主防”职责，创新推出查、联、疏、访、宣“五字诀”矛盾纠纷调解机制，推动“应急维稳”向“常态创稳”转变，将矛盾化解在“警格”、解决在萌芽状态，努力维护辖区社会治安和谐稳定。
“不畏艰险，勇往直前，守护一方平安是我们应尽的职责。”荣立个人三等功、被评为“最美武威人”“成绩突出青年辅警”的东关派出所辅警陈德斌说道。
1月初，东关派出所民警在工作中获悉，一名上网在逃人员在辖区活动。获此线索后，派出所立即组织民辅警依托综合指挥室开展研判抓捕，陈德斌配合抓捕民警循线追踪、严密布控，经过多日蹲点守候，成功将在逃人员抓获。
“科技赋能让我们的工作事半功倍。”展示着监控平台的操作界面，综合指挥室值班民警汤兴喜脸上露出了欣慰的笑容。
第一时间发现警情，第一时间下达指令，第一时间前往现场处置。东关派出所综合指挥室作为派出所勤务工作的指挥调度中枢，由每日代班所领导兼任指挥长，负责每天警情分析研判、上传下达。细化完善110接处警、户籍、视频监控、信息研判、后勤等工作，下设指挥调度组、警情研判组、视频巡察组、综合内勤组，坚持每日警情会商，任务配单，实现“警务+服务”有效互动。
春节期间，辖区社会治安问题隐患相对突出，东关派出所综合指挥室坚持每日对当日警情、受立案情况等开展全覆盖网上巡查，全量研判发案区域及发案类型，实现精准制导、精准打击，对多次报警的警情进行风险评估定级，实时推送社区民警开展矛盾排查化解，确保风险隐患动态清零。连日来，派出所依托综合指挥室成功处置各类警情12起，抓获违法行为人6人，辖区治安秩序持续稳定。
春节前夕是电信诈骗高发期，派出所还进一步创新工作模式，建立反电诈‘宣+防+阻’工作长效机制，持续加强防诈宣传的力度、深度和广度，多形式、全方位、无死角开展防范电信网络诈骗宣传活动，不断织密防诈“安全网”，切实提升辖区群众防范电信网络诈骗能力。
1月24日上午，东关派出所户籍大厅里熙熙攘攘，户籍民辅警正在忙碌着为群众办理业务，一群特殊的孩子来到了大厅，民警看到后第一时间上前帮忙。原来，这些孩子是辖区社会福利院的残障儿童，户籍民辅警立即开通“绿色通道”，帮助孩子整理着装，调整坐姿，调试拍摄角度光线。历时近2小时，圆满完成了身份信息采集工作。“非常感谢我们的警察同志，解决了我们一个大难题。”福利院的工作人员说道。
“群众的事，再小也是大事。”这是东关派出所全体民辅警的共识。从鸡毛蒜皮的邻里纠纷，到错综复杂的家庭矛盾，他们都倾注了十分的耐心和热情。正是这种“婆婆嘴、亲人心”的工作作风，让东关派出所赢得了群众的信任和支持，筑牢了辖区社会治安防控的坚固防线。
编辑：谷雨
供稿：政工办公室、东关派出所
发布：政工办公室
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