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NHS开始提供免费心理咨询服务
自新冠疫情以来，抑郁症和焦虑症等心理健康问题的求助需求不断增长。最新的NHS数据显示，每年进行心理健康服务治疗的人数比六年前增加了100万人。心理健康慈善机构Mind估计，现有近200万人在NHS心理健康服务的等待名单上。
喜大普奔！NHS 111热线也开始提供心理健康危机服务了！急需心理帮助的宝宝们暂时不用去排GP看不到头的waiting list或者去看昂贵的私人Therapy，可以说提供了另一种更简单的心理求助途径。
不仅负责保卫国民的身体问健康，还免费提供心理健康支持，这一举措也使英国在国际卫生服务中一跃获得领先地位。
如何使用NHS心理健康支持服务
NHS的心理健康支持服务怎么获取？很简单，“只需拨打111，按2即可”——类似服务在威尔士和苏格兰也已展开。
之后电话会接入到接受过心理健康培训的呼叫处理团队、护士和临床医生那里。心理健康团队能提供的服务包括且不限于心理健康评估、派遣危机干预小组，提供本地可用的帮助信息等等。
热线将24小时提供服务，此外感觉需要更深入帮助的宝宝还可以通过NHS官网为自己预约面聊Therapy。
NHS心理健康主任克莱尔·穆尔多赫表示：“新的心理健康热线服务面对所有年龄段的患者，包括儿童。电话里受过训练的工作人员会耐心倾听，他们会帮助引导患者，必要时会帮助患者转诊到需要的地方。”
她补充道：“如果你或你认识的人需要紧急心理健康支持，请拨打111，并选择心理健康选项。”
目前的NHS紧急心理援助团队每天会接听约300-350个电话，其中一些人处于自杀边缘。大多数来电者（约90%）是成年人，但热线也有来自本地儿童和青少年心理健康服务的专家。一些来电者是寻求建议和指导的家长。
一位青年心理辅导员承认，许多与儿童和年轻人的谈话所带有的情感冲击是非常强烈的。“你在情感上需要非常投入，因为与你对话的人们也许正在经历他们人生中最糟糕的日子。”她说，尽管这很耗费精力，但她认为非常有意义。“如果我感觉没帮助到电话那头的患者，我是不会挂电话的。”
另一位心理机构专业人士表示：“心理健康危机是创伤性的，会让人迷失方向，因此尽快获得帮助至关重要。当他们或所爱的人处于危机中时，最需要做的就是避免（获取帮助的）不确定性。”
“通过111途径获得紧急支持使事情变得更简单，这在已有危机热线服务的基础上进一步提升了服务的广度。”
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