2024年11月11日16点40分，在东方航空执飞的泰国曼谷飞往太原的航班MU5068起飞一小时之时，一位年过六旬的男性旅客突然向经过身旁的乘务长吕洁求助道：“我的肚子实在太疼了，给我一杯热水吧！”说完，便朝着客舱过道倒了下来。看到他呼吸急促，吕洁赶紧扶他躺平，随后安排区域乘务员立即将其调整至后排座位，并按响呼唤铃通知所有组员。
此时距离目的地还有3小时的航程，飞机还未进入我国空域，但情况紧急，机长武振华决定加快飞行速度，同时联系备降机场。
在乘务长吕洁的快速部署下，各号位乘务员迅速分工，有的救助患病旅客，有的维护客舱秩序，有的广播寻找医生护士，有的继续为其他旅客提供服务……
“帮忙开一下通风口”，“打开氧气瓶，先吸氧”，“血压计也已到位”……机组成员们快速且有序地投入到了这场与生命赛跑的接力赛中。
“不害怕，您只是身体有一点点不舒服，没什么大碍”，“机长正在加速，我们很快就到太原了”，“您身体状况好多了，眼睛变得有神了”……乘务长一边为旅客吸氧，一边不停地安抚着，这样既可以舒缓旅客情绪，也帮助他提神。
“第一次测量时高压180，低压108，现在高压已经降至140，每过10分钟我们就量一次血压”，安全员赵燚平一直陪伴在患者身边，并及时与乘务长沟通着相关情况，还精细地做好了每项记录，以便能将精准的数据提供给地面医生。
半小时后，机长武振华已协调好备降事宜，准备降落昆明机场。这时，客舱内传来了好消息：旅客症状有所缓和。家属综合考虑后，决定继续飞回太原接受治疗，但机长的心始终悬着，重庆、成都、西安……每接近一个空域站点，机长便向空管部门报告一遍机上情况，以便就近落地。
飞机一直在加速前行，客舱内的救护也一刻没停歇，持续为旅客吸氧，监测血压。期间，旅客还出现了头痛、身体抖动、呕吐等状况，但乘务组临危不乱，按照空中急救程序一一应对。为了缓解旅客在下降阶段的不适，略懂中医知识的安全员赵燚平持续40分钟不间断地为旅客按摩手部、手臂穴位。
与此同时，东航山西分公司得知这一情况后，迅速启动地面应急响应机制。地服部第一时间联系了机场急救中心与山西边检、山西海关等相关单位，相关人员早早来到了停机位等待航班落地。
19点18分，飞机安全降落在太原武宿机场，比既定时间提前了30分钟。在机组人员将近三小时的救护中，这位患病旅客安全地等来了地面急救。
飞机停稳后，东航地服部工作人员与山西边检人员紧密配合，争分夺秒地展开行动。山西边检人员迅速登上飞机，用最快的速度为患病旅客及其家属优先办理了入境手续，随后协同医护人员将患者转移至救护车，顺利开启“紧急救助通道”。
在这场救援中，每一个环节都紧密相扣，每一个参与者都尽职尽责，共同为挽救生命赢得了宝贵的时间。经了解，该旅客身体情况目前已好转，同时也对东航机组的救治表示衷心感谢。
监制：蒋梅 王天峰
审核：李静洁
记者：赵晶晶
视频：刘喆
编辑：毛磊
