扶沟公安巧筹备，换证高峰稳护航
政务
2024-11-21 17:20
河南
为确保2025年至2028年二代证集中到期换领工作平稳有序开展，扶沟县公安局提前谋划，积极行动，于11月20日组织户政部门民辅警深入各乡镇政务大厅公安窗口，开展换证业务督导培训工作，旨在为广大群众提供高效、便捷的换证服务，确保换证工作平稳有序推进。![]()
在培训环节，户政中队中队长李丽君充分发挥专业引领作用，详细示范身份证办理的各项操作流程。她从信息采集的精准性、照片拍摄的规范性到指纹录入的关键要点，都进行了深入浅出的详细讲解。参训人员全神贯注认真聆听，积极互动提问，通过模拟操作与实际案例分析相结合的方式，加深对对业务规范的理解，切实提升操作技能。与此同时，户政部门对各窗口展开了全面细致的检查工作。从现有的设备设施运行状况，到人员配备是否合理，再到工作环境的舒适度与便捷性，均进行了严格排查。针对检查中发现的问题，当场提出整改要求，明确责任人和整改期限，力保每个窗口在即将到来的换证高峰时期都能以最佳状态投入工作，实现高效运行。![]()
为进一步提升服务质量，扶沟县公安局户政部门对各户籍窗口提出了三项精准优化要求：一是优化受理时间，秉持便民利民原则，持续完善办证服务模式。积极推行“预约办、错峰办、延时办、周末办”等多元化服务举措，根据群众需求合理延长受理时间，确保最大限度地满足不同群体的办证需求，让群众办证不再受时间限制。二是优化窗口受理秩序，通过对工作流程的深度优化，科学合理地安排照相、受理等各个环节，有效减少单个受理业务的办理时间，提升整体工作效率。对于业务量较大、群众等候较多的窗口，专门设置咨询服务岗，安排专人引导群众提前准备好相应材料，并有序前往对应窗口办理业务，避免出现混乱与拥堵，让办证过程更加顺畅有序。三是优化换证时间，明确居民身份证有效期满前 6 个月即可申请换领的政策，广泛宣传引导群众错峰换证，有效分散换证压力，避免出现换证高峰期的扎堆现象，保障换证工作的均衡性与高效性。下一步，扶沟公安户政部门将持续跟踪各窗口的落实情况，不断调整优化工作策略，确保二代证集中到期换领工作圆满完成，为全县群众交上一份满意的答卷。供稿：户政中队
编辑：李华琼
校对：李 闯
审核：刘丽娜
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