在春运这场声势浩大的迁徙中，火车站作为重要的交通枢纽，连接着无数旅客的归家之路。在林芝火车站，工作人员忙碌的身影穿梭在候车大厅、检票口和站台之间，他们以站为家，用责任与热情守护旅客安全出行。
春运虽忙，服务不能打折扣。面对春运期间大幅增长的客流量，助理工程师央宗和同事们不敢有丝毫懈怠，从服务保障、安全检查到设备维护，每一个细节都精心安排，每一项工作都全力以赴，只为守护旅客的归乡路。
“我们对重点旅客提供便捷的服务，广大旅客可以在12306APP中选择‘重点旅客预约’，也可以在线上预约这种便捷服务，我们会在线下提供‘门对门’的接送服务，有任何需要帮助的地方都可以联系我们。春运期间，对放假的学生和春运务工的人员，我们通过增开售票窗口，确保大家顺利购票。同时，加强设备的巡查维保等工作，做到万无一失。”林芝火车站助理工程师央宗说。
除了要应对比平时多出数倍的客流量，火车站的工作人员还要处理各种突发情况。客运员马泽成就帮助一位旅客找到了他丢失的行李箱。
“我从广东过来，前天下车的时候忘记把行李箱拿走，就联系了12306的服务员，他帮我找回了行李箱。春节期间，他们仍坚守岗位，为他们点赞。”旅客黄先生说。
不期而遇的“小插曲”，让旅客黄先生多了一份归家路上的温暖记忆，也让火车站工作人员在一声声感谢、认可和祝福中，找到了坚守的意义。
在热闹嘈杂的候车大厅，客运员们依旧在精准地指引方向，嗓音逐渐沙哑，却未曾有一丝不耐烦；在灯火通明的调度室里，调度员们紧盯屏幕，全神贯注地统筹协调，时刻准备应对突发状况；还有那穿梭于候车厅的保洁员，一次又一次地捡起地上的垃圾，将火车站打扫得干干净净……“今年过年我们不回家”成了铁路人的共同点，可他们对家的向往、对亲人的想念，和你我一样浓烈。
目送最后一趟列车安全驶离后，央宗和同事们立刻投入到巡查工作当中，检查闸机口、电梯、安检口等设施运行状态是否正常，在站内各个角落留意是否有旅客遗落了物品……他们只是春运保障大军中的小小缩影，正是无数个像他们这样默默奉献的人，共同编织起了春运这张大网，让每一位旅客的回家之路更加顺畅、温暖。
记者：郑静雯 赵宝归
编辑：苏卫燕
审校：刘渝 杜奇锋
监制：郭学娟
投稿：lzfb698888@sina.com
