1987年,一个美国小伙花25万,买了一张航空公司的促销机票,就连工作人员都嘲笑他傻,航空公司觉得自己大赚了一笔,可是20年后,航空公司才发现傻子是他们自己。
航空公司一开始还是选择和这个名为史蒂夫·罗斯坦的人进行沟通,试图限制他对机票的使用频率,航空公司提出降低使用频率,并愿意以高额的赔偿来收回机票。
但史蒂夫没有接受并且坚决拒绝,双方陷入了僵局,航空公司更是想要通过法律手段试图收回机票。
然而当机票被放出购买的时候这个名为史蒂夫·罗斯坦的人,却毫不犹豫地购买了一张。
史蒂夫·罗斯坦是一位从事全球贸易的商人,而他对这张机票的利用方式超出了所有人的想象,这张特殊机票不仅让史蒂夫享受了十几二十多年的免费头等舱待遇,更让他成为了航空公司的“噩梦”。
与其他购买者不同,他不仅购买了主票,还额外加价购买了可以携带一个人一起“免费”飞行的副票。
在这张机票的特别服务之下,史蒂夫的乘机体验变得很是舒适,减去了很多的麻烦,他无需排队等待登机,不用担心行李,因为可以把东西存放在机场之内,享受很好的头等舱待遇。
史蒂夫对机票的使用也非常“精打细算”,经常将副票用于携带家人、朋友,甚至不认识的陌生人出去“旅行”,比如帮助错过航班的人,免费让他们搭乘头等舱,可以说机场的飞机成为了他的私人飞机,想用就用想走就走。
在最初,航空公司对史蒂夫的这种“大手笔”花费或许还以为是“冤大头”,然而时间的推移却让航空公司笑不出来了,因为在这二十年里,只要天气没有恶劣到影响航班的程度,史蒂夫每个周末都会按时现身机场。
他乘坐航班飞往各地,史蒂夫喜欢与当地居民闲聊,购买一些特色土产,晚上携带这些美味飞回家,与妻子一同品味。
由于史蒂夫乘坐飞机的频率之高,他实际上给航空公司带来的“损失”远远超过了他最初购买机票的金额。
航空公司眼看着事情没有谈拢,一气之下将史蒂夫告上了法庭。
经历了几场开庭审判,航空公司最终胜诉了,原因是他们抓到了史蒂夫的把柄,那就是他没有履行合同按约定帮助了陌生人买票。
之后,史蒂夫的VVIP卡在这场官司中被收回,而他也因这场官司变得一蹶不振。他认为自己的人生失去了很多乐趣,并患上了抑郁症,妻子也和他离婚了,最后落得了妻离子散的下场。
从这个事情里面我们或许也能够得到一些启示,有时候追求长远的口碑和信任远比眼前的短暂利益更为重要。当机会来临时,是否能像史蒂夫一样聪明地利用,以及在面临诱惑时是否能坚持原则,或许我们有时候也要做出选择。
不得不说,这次永久免费机票事件没有任何一个赢家,让人不由得唏嘘不已......