10月4日晚，有网友称，自己当晚搭乘的由杭州萧山机场飞往重庆江北机场的国航CA4578次航班中途返航，而下机后发现飞机驾驶室的一侧风挡玻璃出现开裂的情况。
涉事飞机
5日，红星新闻记者从搭乘该航班的多名旅客处了解到，飞机返航停靠廊桥后，确实在下机过程中看到了飞机一侧风挡玻璃疑似开裂的情况。杭州萧山机场和国航的客服人员查询该航班信息后均表示，该航班因“航空公司原因”出现返回，但具体返航原因还无法确认。
记者从飞常准、航旅纵横等航空出行类应用提供的信息上看到，4日晚上由杭州萧山机场飞往重庆江北机场的国航CA4578次航班计划当晚7点35分起飞，实际8点起飞，但是在中途出现返航杭州萧山机场的情况，返航的航班在9点15左右降落萧山机场。随后，该航班在12点左右换飞机后起飞，并在5日凌晨2点01到达重庆江北机场。
航空出行类应用信息显示该航班中途出现返航
航空出行类应用提供的信息显示，执行该航班飞行的是一架波音787型客机，返航后国航更换了一架空客A330型客机执行了该航班。
5日，一名搭乘4日晚CA4578次航班的乘客告诉记者，当天飞机起飞后半小时左右，空姐通知旅客说飞机因为机械故障原因需要返航。“并没有感觉到过程中出现明显的颠簸等情况，但是下了飞机后，看到飞机驾驶室一侧的风挡玻璃出现了大面积的裂纹，和旁边好的风挡玻璃一侧对比很明显。”
另据南方都市报5日报道，记者从杭州萧山机场工作人员了解到，返航情况属实，但具体原因要问航空公司。
航班所属的国航工作人员回应称，确实有返航的情况，“是由于航司出现问题”，但具体原因未予披露。工作人员还称，航班上没有乘客受伤，之后安排重新起飞，次日凌晨安全落地重庆。
国航表示，若可证明自己因误机有所损失，可带上证明前往国航索赔。
