阜阳一市民收到短信欠水费1132.49元！重要提醒！

民生 2024-11-07 16:34 安徽

11月6日上午，阜阳供水有限公司负责人上线916《政风行风热线》节目时，市民王女士来电反映：她在四里安置区的一套房子，2022年年底搬走以后，一直没有住人，但是却产生了一千多元水费。这是怎么回事呢？

随后

阜阳供水有限公司相关负责人

来到四里安置区进行了调查

在四里安置区王女士的房子里，王女士告诉记者：“我们2022年年底就搬走了，2023年11月份给我们打电话讲我们欠了水费900多块钱。当时我就很纳闷，我就讲这900多块钱是哪来的，我们都不住这好久了。他讲会不会是因为我们马桶有问题会漏水，但是他来看了一下马桶没问题，然后其他也没有漏水的地方，但后面还是一直在产生水费，一个月大几十块钱，累计到现在1000多块钱了。”

阜阳供水有限公司工作人员经过系统查询，王女士家欠费1132元，其中代收城市垃圾处理费30元，欠水费711元，由于欠费产生的违约金421元。

工作人员表示，2023年9月份工作人员上门排查时，把王女士家的总阀门关闭，之后电脑系统显示每个月水费都是0。

阜阳供水有限公司热线效能办主任周燕说：“用户反映的这水费一共是6笔，其中有2笔是在用户没搬走之前产生的，2022年年底搬走之后，到2023年9月份，这中间产生了4笔水费。在用户反映它的水量异常的时候，我们的抄表员到现场来给他排查的时候，同时把他的闸阀关上，这4笔水费就是在用户搬走到水表的闸阀关上中间产生的这4笔水费。2023年9月份总闸阀关闭以后，就没有再产生水费。”

在现场，阜阳供水公司工作人员与王女士协商，对王女士家的水表进行校验，以此判断是水表问题还是室内有漏水点。后期再根据校验的情况进行处理。

阜阳供水有限公司提醒，冬季即将来临，如果家中长期无人居住的话，要及时将室内闸阀和管道锁阀全部关闭，防止出现管道漏水现象。

“如果你家里有闲置的房屋长期不入住的情况下，你除了关闭室内的总闸阀，还可以请物业把管道井内的锁阀进行关闭。如果有需要的话，也可以拨打96600我们来进行关闭锁阀，以免因为室内漏水给你带来不必要的损失。”

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