为进一步提升服务效能,更好地满足群众社保卡业务“就近办”“自助办”“全天办”的多样化需求,将“不打烊”的社保卡服务送到群众“家门口”,通化市人社局信息中心积极与市政务服务中心沟通协调,在市政务服务中心24小时办理区投放1台社会保障卡自助制发收卡服务一体机,提供7x24小时服务,该一体机可以实现社会保障卡申领、补换、状态查询、制卡进度查询、挂失与解挂、密码修改与重置、综合服务网点查询等相关功能。
市民在社保卡自助一体机上办理社保卡相关业务时,只需要携带个人身份证,并按照自助一体机上操作提示即可完成,如果遇到问题,可向现场的工作人员寻求帮助。该机是全市首台入驻市政务服务中心的可自助制发社保卡的一体机,一体机的启用,延伸了社保卡服务触角,丰富了社保卡业务“自助办”服务场景,弥补了线下窗口办事的时间短板,提高了群众办事效率,也减轻了窗口经办压力,为全市社保卡便民服务高效化、快捷化提供有力保障。
下一步,通化市人社局将在医院陆续投放一体机,进一步拓展社保卡全天候服务,让群众体验更全时、高效、便捷的社保卡服务。来源:通化市人社局