编者按 | 为提高广大群众对公众满意度调查工作的知晓率和参与度，近期，本公众号将开设“图说平安”“数读平安”“影叙平安”专栏，持续推发平安建设专题报道，向公众普及公众满意度调查工作常识，汇报社会治安打防成绩，展示平安建设成果等，全力营造平安建设的浓厚氛围，敬请关注！
今年以来，公安长安分局紧紧围绕市局党委中心工作部署，全面推行“五大警务”，不断提升服务质效，在坚持和发展新时代“枫桥经验”中，立足实际，倾力打造联系和服务群众新平台——“暖心警务会客厅”，让藏蓝风景扮靓平安之城。
3月份，在长安辖区某大型社区，一对邻居因为偶然间的琐事闹起了矛盾。说话间，双方情绪激动，进而引发了肢体冲突。街坊邻居劝说不得，将二人拉到了社区中心的暖心警务会客厅。在民警的倾听、劝解和公正裁决下，本就素无积怨的双方冰释前嫌，最终握手言和，一场邻里矛盾危机就这样在暖心警务会客厅里化解消融。
这样的画面，已经成为长安辖区各个暖心警务会客厅的常态。通过小小的会客厅，群众的心里话，有了地方倾诉，群众的烦心事儿，有了专人解决，公安便民服务质效上了新台阶。
有话向谁说？有事找谁办？有问题哪里解决？这些问题关乎百姓对平安的切身体会。今年以来，分局各暖心警务会客厅充分发挥了解社情民意、征集意见建议的渠道作用，民警们在会客厅与群众谝家常、话平安，及时发现和解决各类苗头性问题，有效预防化解了诸多纠纷矛盾。
如今，不仅在会客厅，在分局举办的“进建商”“联访解”活动中，辖区群众参与平安建设的意愿更足了，对警社共治也有了更加主动和全面的体验。一件件意见的办理，一项项建议的落实，让警民联动的连心桥筑的更实，砌的更牢。
今年夏天，一名外地游客在西安遗失了身份证，急需补办证件。情急之下，他来到了公安长安分局暖心警务会客厅求助。民警通过自助服务设备，迅速为游客办理了临时身份证。整个过程高效快捷，游客对会客厅民警的服务态度和办事效率竖起了大拇指。
这样的暖心小事，只是分局众多暖心警务会客厅的一个缩影。为群众提供暖心服务，解决他们的“急难愁盼”，始终是长安公安每一个暖心警务会客厅的“会客之道”。
星星之火，可以燎原。暖心警务会客厅不仅是社区警务、街面警务的延伸，更是平安宣传、防范教育的高地。民警们通过定期开展法治宣传、安全防范等互动宣传活动，努力提高群众的法律意识和安全防范能力。
而每一份传单，每一句叮嘱，都是来自平安的问候。民警们在会客厅、在警务室、在田间地头、在街头巷尾，将平安的种子广为播撒，让平安理念深入人心。
小小会客厅，浓浓警民情。
