没赶上火车且车也开走了,能退票吗?

民生   2024-12-03 17:30   广东  

出门最怕赶不上车了

小编每次都要提前很早出门

生怕错过了车

但总有特殊情况

万一没赶上火车且车也开走了,能退票吗?

赶紧来看看

↓↓↓


01
没赶上火车且火车已经开走,能退票吗?


答案是:不行!按照规定,火车开车后不能办理退票


如果旅客需要办理退票业务,应当在列车开车时间前办理,可以通过铁路12306App或者前往车站售票处退票窗口办理退票。


现行火车票退票费规定:

  • 开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;

  • 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;

  • 24小时以上、不足48小时的按票价10%计;

  • 不足24小时的按票价20%计。


图源:铁路12306


那不能退票

还有别的补救措施吗?

别着急,火车票还有用!

抓紧改签!

小编这就告诉你怎么办

↓↓↓


02
什么情况可以办理开车后改签?


答:满足以下四个条件,可办理开车后改签:

1、车票是首次改签

2、在开车当日24时之前办理

3、改签车次尚有余票

4、到站不变更


03
办理开车后改签的方式


计划乘坐的列车开车后,旅客可以通过中国铁路12306网站、铁路12306App、车站自动售票机或者任意车站售票改签窗口,办理当日车票的改签业务,但是使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客必须到铁路车站售票处办理车票改签,如遗失纸质车票(报销凭证)则不能办理车票改签。


1、通过铁路12306App办理

打开铁路12306App并登录,点击订单中的“本人车票”,点击“改签”功能。查询车次、车票,提交订单点击右下角“确认改签”,完成改签。


图源:广州南站


上下滑动查看详情

2、自助售票机办理

改签车票也可前往火车站,在具备改签功能的自助售票机进行办理。

温馨提示:电子临时身份证、临时身份证明,不能在自助售票机办理。


3、候车室中心服务台

部分车站还在候车室中心服务台内增设改签设备,为广大旅客提供车票改签服务


4、车站售票改签窗口

使用现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客,必须到铁路车站人工窗口,办理车票改签业务。


温馨提示:一张车票只能办理一次改签,变更到站的改签,只能在开车前48小时以上办理(含48小时)。如遗失纸质车票(报销凭证),则不能办理车票改签。


04
票价变化如何补、退款?


原车票使用现金购买的:

  • 新车票票价高于原车票时,补收差额;

  • 新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费,并执行现行退票收费标准(均为现金)。

  • 简单来说,现金方式购票,多退少补。


原车票使用银行卡或在线支付方式的:

  • 原车票价高于新车票价,差额部分原路退回;

  • 原车票价低于新车票价,需按改签后的新票价重新支付,原票价全额原路退回。


图源:摄图网_500778241(图文无关,仅配图)


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▌图文来源:铁路12306官网、本地宝综合整理

▌编辑:仔仔(黄晓升)


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