搭建起服务居民的连心桥
社区网格员是社会基层治理的中坚力量，他们倾情服务，温暖了“万家心”，维护了“万家情”，不分昼夜穿梭在大街小巷，用脚步丈量民情、用真心聆听民声、用行动排解民忧、用实干赢得民心、用责任守护平安。忠和镇青年街社区就有这样一位无私奉献的网格员，她就是居民心中的好大姐葛苓，她在网格的琐碎事中回应着群众的人情冷暖，用贴心的服务传递温情，以扎实的脚步扛起担当，默默无闻地搭建起服务居民的连心桥。
入户走访，做好辖区的“守护者”
网格员葛苓每日穿梭于网格楼栋中，掌握网格内居民的基本信息，在开展居民信息核查的同时，对入户家庭基础信息进行重新核实、补充，做到动态掌握居民家庭基本情况，并对新入住的租户以及家庭流动人员信息及时在系统内登记修改，为网格精细化管理奠定了扎实基础。
心系群众，做好政策的“宣传员”
在平时的工作中，网格员葛苓化身“接线员”和“传声筒”，把党的声音和最新惠民政策传递到居民耳朵里、脑海中、心坎上。在人群聚集的小广场、凉亭里她以聊心事、拉家常的方式普及法律常识、防范电信诈骗、反邪教、禁毒等知识，并认真将居民的各类需求收集并反馈给社区，在掌握政策法规宣传重点难点的同时，拉近了自己与居民的距离。
安全检查，做好设备的“排查员”
网格员葛苓通过入网入格排摸居民用电、用气、用暖风险底数，利用微信群转发燃气安全、暖气打压试水自检知识和安全事故警示教育片，重点对孤寡老人、留守家庭、残疾人等群体家中厨房燃气灶具、排烟管道、电线电器使用情况进行仔细检查，并及时协同物业水暖维修人员对暖气排气阀、设施老化问题进行检修。进一步提升网格安全宣传覆盖面，让广大居民群众提高安全防范意识，保护自己的生命财产，为平安社区的建设筑牢安全防护墙。
化解矛盾，做好居民的“调解员”
立足岗位，网格员葛苓主动排查居民身边的各类小矛盾、小摩擦、小隐患，力求早发现、早化解、早消除。处理“邻居装修不分时段，动静很大”“楼上小孩跑跑跳跳，影响人休息”“楼道卫生清理难”等问题。“有糟心事、难心事找网格员唠唠”成了网格工作的常态，她积极开展“敲门行动”，入户征集民意，走访了解诉求，现场协商沟通，劝导邻里相互理解，多方调解居民矛盾纠纷。
网格员葛苓用实际行动诠释了“群众利益无小事”的服务理念，展现了新时代网格员的风采，她的暖心事迹，不仅赢得了居民的赞誉，更为社区的和谐稳定贡献了自己的力量。
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