抚州市东乡区金峰街道汝河社区党总支书记、居委会主任
用“激情”凝心聚力，谱党建华章
2021年，汝河社区成立，尧雅玲当选社区书记，新的社区、新的书记，一切都是刚刚起步，如何把社区治理好、服务好，如何进一步提升群众的幸福感和满意度，这成了她考卷上的“必答题”。
作为社区书记，她始终坚持党建引领，推动各项工作落到实处。上任之初，尧雅玲带着社区班子，用了5个月的时间，挨家挨户上门走访，把辖区内4000多户家庭走了个遍，征集意见建议3000余条，梳理出急需解决的问题11条，初步掌握了社区情况。
针对社区内老旧小区多，人口密度大的特点，尧雅玲以唤起小区居民的“主人翁”意识、履行小区管理的共同责任为抓手，率全区之先在台湾花园小区试点开展“党建引领，小区治理”行动，成立小区党支部，以小区楼栋、单元为单位，构建起了“社区党总支—小区（网格）党支部—楼栋（微网格）党小组—党员中心户长”的组织体系，招集了21名责任心强、综合素质好、邻里威望高的党员担任楼栋长、单元长，采用“以楼管人”模式，发挥小区党员的“主力军”作用。同时，成立小区自治管理委员会，选举出了居民信赖、德高望重的5名自治管理委员和2名监督委员，通过支部聚党员、党员带群众，带动大家积极参与小区公共事务管理。
尧雅玲还牵头搭建“邻里会商”居民议事协商平台，推动小区邻里事、邻里议、邻里办，解决了困扰社区居民多年的房屋漏水、健身器材损坏、飞线充电等一系列热点难点问题，实现了从“靠社区管”转向“自治共管”的小区治理格局。截至目前，社区辖属小区党组织覆盖率达87.5%，累计办理民生实事1.3万件，形成抓党建、抓治理、抓服务的强大合力，基层治理水平不断提升。
尧雅玲在小区清理积雪
用“柔情”解忧纾困，提民心温度
“做群众工作，为群众服务，我们要跟群众说好‘五种话’：以心换心说家常话，上情下达说大白话，实事求是说真话，对症下药说内行话，出谋划策说鼓劲话。”这是尧雅玲总结出来的五言秘籍。
家住汝河北路的小吴，从小智力方面存在缺陷，因家庭原因由姨妈抚养。姨妈年近60岁，不认识字不了解政策也没有劳动能力，家庭生活困难。在一次日常网格摸排过程中，尧雅玲发现在路边闲逛的小吴，她第一时间上前去了解情况，后主动提着自费的米和油到小吴家中为其介绍申请城乡低保的条件和程序，并帮助其填写申请材料。尧雅玲在解决小吴最低生活保障的同时，多次前往特殊教育学校进行沟通，为小吴争取到入学就读的机会，有效减轻了小吴姨妈的看护压力。小吴姨妈感慨道，“她一趟一趟的跑，一次又一次的帮我解决问题，让我和小吴的日子过的越来越好”。
深入群众察民情、听民声、解民忧，对群众反馈的问题立即办、马上办、一刻不停歇地办，绝不能“视若无睹、置若罔闻”，让问题不了了之。她用这“五言秘籍”赢得了群众的信任与认可，成为了群众心目中的好干部好党员。
尧雅玲（右三）深入群众察民情、听民声、解民忧
用“倾情”多措并举，促治理成效
“我们家欣欣来这里后，越来越开朗了，每次到点就急着着拉着我要来。”谈到自己孙女的变化，家住翰林轩小区的李奶奶感慨万分，这是汝河社区打造“童心港湾”党建品牌的真实写照。针对社区隔代监护的留守儿童多，缺少关爱陪伴的实际，尧雅玲将留守儿童关心关爱工作摆在突出位置，开展“干部下楼、走访上楼”行动，摸排登记在册留守儿童176名，建立21名重点关注对象，选派36名党员志愿者化身“童伴妈妈”与辖区留守儿童结对子，在周末组织开展绘画手工、安全教育、阅读分享等系列主题活动，陪着孩子们共同娱乐、共同生活。同时，她与留守儿童家长建立了微信群，在群内分享孩子们的照片、视频，让在外务工的家长们更加放心、安心。
“5+2、白+黑”多年的社区工作经验，造就了尧雅玲遇事沉着冷静、善于思考，又不失雷厉风行、处事果断的工作风格，形成了公心办事、诚心服务、贴心解忧、热心公益的“四心工作法”。她用自己的实际行动立足“小社区”、服务“大民生”，积极引导党员群众投身到基层治理中来，充分诠释了党员干部的责任与担当。以务实举措推动打造了一只政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的志愿者服务队伍，将党的工作融入万家灯火，将幸福生活送入千家万户，为人民群众打造放心舒心安心的和谐家园。
尧雅玲（右二）与留守儿童过元宵
供稿：金峰街道办
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